Monday, May 14, 2018

أشياء تخلى عنها لتعيش حياة سعيدة فعلا


أشياء تخلى عنها لتعيش حياة سعيدة فعلا
 السعادة ليست شيء تأجله للمستقبل ؛ إنه شيء تصممه للحاضر. السعادة ليست شيئًا نتبعه. إنه شيء موجود بالفعل في داخلنا. نحتاج فقط إلى ترتيب بعض الفوضى  فى حياتنا للعثور عليها. عندما نتخلى عن التصرفات الآتيه ستخرج السعاده من داخلنا لتملاء حياتنا.
1. تخلى عن محاولة السيطرة على كل شيء.
الشيء الوحيد الذي يمكننا السيطرة عليه حقا هو موقفنا وردود أفعالنا. وبمجرد أن نقبل ذلك ، يمكننا أن نجد السعادة في المكان الذي نحن فيه ، بغض النظر عن كيفية ظهور الأمور.
2. التخلى عن محاوله إرضاء الجميع.
في كل مرة تتظاهر فيها أن تكون شخصًا ما ، فإنه يأخذك بعيدًا عن نفسك الحقيقية ، وعن مكاننا حيث السعادة. من الصعب في البداية التوقف عن محاولة إرضاء الآخرين. في النهاية ستدرك أن بتحررك من ذلك ستصبح نفسك التى تحترمها.
3. تخلى عن الشعور بالإستحقاق.
غالباً ما تسأل نفسك "لماذا أنا؟ من الصعب استبدال ذلك بعبارة "لماذا لا؟" بعد كل شيء ، يحصل الجميع على نصيبهم من البهجة والأحزان. لماذا يجب أن تكون أنت غير كل الناس و تستحق فقط  كل المباهج؟
4. تخلى عن الإستياء.
ما لم نضع أنفسنا في مكان الآخرين ، لن نعرف السبب الحقيقي لسلوكهم. حمل الإستياء داخلنا يؤلمنا فقط ويؤخر أي إصلاح أو تغيير فى حياتنا. أنه شىء مدهشً التخلي عن بعض الإستياء الذي يمكن حتى أننا لا نعرف إنه داخلنا لسنوات!
5. تخلى عن الإحساس بالذنب.
على الجانب الآخر ، إذا كنا نحن الذين إرتكبنا خطأ ، فقد حان الوقت لكي نغفر لأنفسنا ونقوم بالإعتذار. عندما تقول لمن أخطأت فى حقه "أنا آسف. كيف يمكنني إصلاح ذلك؟ "يمكن أن يقطع شوطا طويلا في بدء عملية الشفاء من إحساسك بالذنب.

6. التخلص من التكبر.
لا يمكنك الإعتذار ولا الغفران من دون التخلي عن الكبرياء. ولا يوجد مجال للتواصل الأصيل حيث يقيم التكبر. تخلى عن الكبرياء.
7. تخلى عن ملاحقه الكمال.
إذا كان لديك عشرة جنيهات عن كل فرصة أهدرتها في البحث عن الكمال ، كنت ستصبح غنياً! لكن لا يمكن لأحد أن يكون مثالياً طوال الوقت. هذا ما يجعلنا بشر. نحن متلونون. لدينا عيوب. نحن كاملين فقط كما نحن.
8. تخلى عن السلبيه.
في أي حالة لديك الإختيار - أنظر إلى ما هو جيد وكن ممتنًا ، أو أنظر إلى ما هو خاطئ وإشتكي. تبنى موقف الإمتنان حرفيا سيغير مسار حياتك.
9..تخلى عن الإنشغال.
في مكان ما على طول الطريق ، قد تسيطر على الكثير منا فكرة إننا كلما كنا أكثر إنشغالا كلما حققنا نجاحات، وسنكون بذلك أكثر سعادة. لكنك مع مرور الوقت ستدرك أن الإنشغال لا يساوي السعادة.
10.تخلى عن الجرى وراء المال.
من المؤكد أن المال أمر جيد ، ولكن بمجرد الوفاء بأهدافنا الأساسية وإحتياجاتنا للادخار ، فقد حان الوقت لتقييم المقايضة بكسب المزيد والمزيد. إن ترك الحاجة إلى المال فقط من أجله تجربة صعبة للغاية ولكن مُرضية بالنسبة لكثير من الناس. لا تكن من الذين يقضوا حياتهم يلاحقوا الثروه و إلا فلن تجد الوقت للمشاعر الأسمى.
11.تخلى عن الخوف من الفشل.
كل شخص يحاول أي شيء جدير بالاهتمام يفشل في وقت أو آخر. الفشل لا يعني أننا مفلسون. يعني ببساطة أننا شجعان أننا جرؤنا! وسنحاول من جديد.
12. تخلى عن الخوف من الهجر.
أساسا ، نحن جميعا نتوق للإتصال. ولكن عندما يبدأ الخوف من الهجر في التحكم على حياتنا ، فإننا نتخذ خيارات غير منطقية للغاية. حاول أن تثق في أن ما سيحدث سيحدث. وبغض النظر عن كيفية تحول الأمور ، سنخرج منها على ما يرام.
13.تخلى عن المقارنه.
عادةً ما نتعرف فقط على النقاط البارزة لحياة الآخرين. رؤيه ما وراء الكواليس ستكتشف إن من تقارن نفسك بهم تنقصهم أشياء كثيره بعضها عندك بالفعل. حان وقت التغيير.
14. تخلى عن الأمس وغدا.
وأخيرًا ، كيف يمكننا أن نجد السعادة الحقيقية إذا كنا محاطين بأمتعة الماضي أو بالخوف من المستقبل؟ بمجرد أن تتعلم التخلي عن بعض ما سبق ، ستبدأ التركيز بشكل كامل على اليوم والآن. هل هناك طريقة أفضل للعثور على السعادة الحقيقية؟
إذن ، ماذا ستترك اليوم؟
المصدر: د.نبيهه جابر
( يجب ذكر المصدر والرابط عند النقل أو الإقتباس)

Tuesday, May 8, 2018

أفكار سلبية لا ينبغي لأحد التركيز عليها


أفكار سلبية لا ينبغي لأحد التركيز عليها
سواء كنت تصنف نفسك كمتشائم أو متفائل ، لدينا جميعاً أفكار سلبية تدور في أذهاننا بين الحين والآخر. وعلى الرغم من أنه من غير المحتمل أن تؤثر قطعة السلبية العابره على حياتك كثيرًا ؛ عندما يبدأ ذلك في أن يصبح أكثر إنتظامًا وأن تصبح الأفكار السلبية أقوى ، يمكن أن يكون لها تأثير سلبي على صحتك العاطفية والعقلية.
المشكلة مع السلبية هي أنه تخدعك بالتفكير في أن هذه هي الطريقة التي من المفترض أن تفكر بهاو لا  تترك مساحه صغيره أو رغبة في وضع نقطه إيجابيه فى أي شيء. قد تدرك أن فرصتك الكبيرة قد تكون قد مرت عليك أو أن إستمتاعك بحدث هام قد تأثر ، وكل ذلك بسبب عدم تمكنك من الإبتعاد عن الأفكار السلبية.
لا يوجد سبب لمواصلة هذا ، على الرغم من وجوده. بغض النظر عن مدى عدم جدوى ما يبدو ، يمكنك التغلب على السلبية و قادر على تحرير نفسك من أي مشاعر قد تمنعك من العودة اليها. هناك أربعة أشياء قد تجد نفسك تفكر فيهم من وقت لآخر ، لا تدعهم يعيقونك.
توقف عن التفكير في هذه الأفكار السلبية
ــ انا لست جيدا بما فيه الكفاية
قد تجد نفسك تفكر في ذلك عندما تتاح لك فرصة لا تعتقد أنك تستحقها أو عندما تكون قد تعرضت لنكسة طفيفة في عملك أو حياتك الشخصية. من الطبيعي أن تشعر بخيبة أمل صغيرة عند مواجهة الشدائد في الماضي ، لكن من المهم عدم ترك الفرصة أبداً لأنك لا تشعر بالرضا. إتخذ وجهة النظر بأنك أقوى بسبب ما مررت به ، وأن الجميع يستحق فرصة ثانية ، مد يدك ويستغل الفرصة.
ــ انا لا استطيع
غالبًا ما تسمع الناس يقولون أنه لا توجد كلمة مثل "لا يمكن" ، و هى لا توجد في عالم الإيجابية. هناك أوقات يكون من الصعب فيها فعل شيء ما ، ولكن في أغلب الأحيان يكون إستخدامنا لكلمة "لا يمكن" هو إخفاء حقيقة أننا نتخوف من فعل هذا الشيء. أنت لا تعرف أبدًا ما يمكنك تحقيقه حتى تجرِّبه ، وهناك دائمًا فرصة كبيرة ستفاجئك في النهاية.
ــ ماذا لو
عادة ما يتم إتباع هذه العبارة بعبارة مثل " فشلت" أو "حدث خطأ ما" ، غالبًا ما يؤدي ذلك إلى عدم محاولة أي شيء قد يكون له تأثير إيجابي على حياتك. "ماذا لو" هو إفتراض ، من خلال التفكير في أنك تحاول تخمين مستقبلك ، قد يؤدي إلى فقدان بعض التجارب. لن تعرف أبدًا "ماذا لو" إلا إذا اخترت ذلك ، ولذلك فمن الأفضل دائمًا أخذ خطوه الإيمان و الثقه و تقدم.
هذا جيد جدا بالنسبة لي
هذا الفكر السلبي أكثر تحديدًا يتم تطبيقه عادةً أثناء علاقة أو حتى قبل أن تقترب من شخص تحبه. يمكن أن يكون للتفكير في هذا الأمر بشكل منتظم تأثير سلبي على قيمة نفسك وقد يؤدي إلى تجاهل جميع الأشياء الجيدة عن نفسك. لا أحد "جيد جدًا" أننا جميعًا متساوون ، إنه مجرد حالة إذا كنتما مناسبين أو لا لبعضكم البعض ؛و هذا شيء من المستبعد أن تكتشفه إلا إذا أدركت كم أنت شخص رائع ، وجعل هذا النهج هو الأول.
إن الأفكار والمشاعر السلبية ليست نادرة ، ولكن السماح لهم بالتغلب عليك ستكون ضاره بصحتك على المدى الطويل.
المصدر: د.نبيهه جابر
(يجب ذكر المصدر والرابط عند النقل أو الإقتباس)

Friday, May 4, 2018

طرق اتمام المبيعات والتقنيات المختلفه


طرق اتمام المبيعات والتقنيات المختلفه
احد الفروق الرئيسيه بين مندوب مبيعات كبير و واحد متوسط هو مدى اجادته لاتمام المبيعات. عندما يبدأ مبتدئ في المبيعات، في كثير من الأحيان اولى مشاكله هى القدرة على ابرام الصفقات. بغض النظر عن تجربتك في المبيعات، يمكنك كسب المزيد من الصفقات إذا كنت تعلمت تقنيات إلابرام وتطبيقها عند البيع.
اتمام البيع الافتراضى (كانه سيحدث بالفعل) :
في بعض الأحيان مندوب المبيعات يضع العقبات أمام إتمام المبيعات لنفسه وفى الوقت الذى يكون العميل المحتمل على استعداد للشراء بالفعل. تقنية بسيطة لكنها فعالة في كثير من الأحيان إلى انجاز المبيعات ، هى افتراض ان العميل المحتمل مستعد للشراء. أسلوب واحد من اتمام البيع هو أن نسأل العميل ان يوقع اتفاق حتى يتمكن من البدء.
ابرام الصفقات بالاختيار من البدائل :
بدلا من إعطاء العميل بديل واحد للشراء، إمنحه عدة اختيارات وإطلب منه ان يختار ما يريد. هذا النهج يضع العميل المحتمل في وضع الشراء بدلا من أن يقرر ما إذا كان عليه الشراء. مثال: مندوب مبيعات ملابس بالتجزئة يسأل "هل تفضل هذا القميص الأبيض أو أن الازرق سيكون أفضل بالنسبة لك؟"
الاتمام بخدعه المغادره ( تعرف بخدعه كولومبو او خدعه القبعه):
مع هذه الخدعة، يستعد مندوب البيع لمغادرة العميل دون بيع ، وفى لحظه قبل أن يغادر، يشرك العميل مرة أخرى، بعرض نقطة بيع اخرى مدعيا انه قد نسيها. النظرية وراء هذا النهج، هي أن مقاومة العميل تكون منخفضة عندما يدعى مندوب المبيعات ان عمليه البيع انتهت. فى هذه اللحظه يكون العميل أكثر تقبلا للنقطة الأخيرة لشعوره ان شىء مهم عرض عليه. 
الاتمام لوجود احداث قادمه :
عند يكون هناك حدث يتوقع حدوثه فى وقت قريب، يعطي العميل المحتمل سببا للشراء الآن. يشارك مندوب المبيعات العميل حدث قادم من شأنه أن يجعل فرصة الشراء أقل جاذبية. على سبيل المثال، يمكن لمندوب مبيعات ان يبلغ العميل أن الاسعار سوف ترتفع غدا وانه يمكنه توفير المال إذا اشترى اليوم قبل الزيادة.
الاتمام بطريقه عرض المزايا والعيوب (المعروفه ببن فرانكلين )
مندوب المبيعات يطلب من العميل المحتمل أن يستعرض إيجابيات وسلبيات الشراء. يطلب مندوب المبيعات من العميل تدوين المزايا والعيوب و يضيف هو مزايا اكثر بما فيه الكفاية بحيث تفوق المزايا العيوب مما يحفز العميل على الشراء.
اتمام البيع بعرض شيء دون مقابل:
كل شخص يحب أن يحصل على شيء مجانا عند شراء اى شيء. شيء مقابل لا شيء يعطي العميل ميزه الحصول على شيء مجانا مع شراءه. معظم المشترين يحبون أن يشعروا بأنهم يحصلون على اتفاق خاص. شىء اضافى لما اشتروه دون مقابل مما يشجعهم على الشراء.
المصدر: د. نبيهه جابر
(يجب ذكر المصدر و الرابط عند النقل أو الاقتباس)


Thursday, May 3, 2018

المال ليس المقياس الوحيد للنجاح في الحياة


المال ليس المقياس الوحيد للنجاح في الحياة
بالنسبة لمعظم الناس في عالم الرأسمالية الحديثة ، فإن المال هو أول شيء ، وأحيانًا الشيء الوحيد الذي يقيس النجاح في حياتهم. يمكن للمال شراء الطاقة. يمكن للمال شراء الشهرة. يمكن للمال شراء الوقت. في بعض الأحيان يمكن للمال حتى شراء حياة. وهكذا أصبح المال الهدف المشترك الأول للجميع. ومع ذلك ، هناك شيء آخر يمكن أن يكون قياس للنجاح في الحياة.
حياتك المهنيه كمقياس للنجاح:
إن أحد الأمور المهمة التي تحدد النجاح في حياتنا هو حياتنا المهنية. مع مهن مختلفة ، سيكون لدينا أهداف وقياسات مختلفة لنجاحنا. إذا كنت رياضيًا ، فيمكن قياس نجاحك عن طريق الكثير من الأشياء مثل كسب مباريات ، أو التسجيلات ، أو اللعب في الدوري الأعلى أو المنافسة في الأولمبياد. إذا كنت عالما ، فإن النجاح في حياتك يعتمد في الغالب على أبحاثك. يمكن أن يكون خط واحد من الصيغة التي يمكن أن تثبت نظريتك هو النجاح الكبير في حياتك. إذا كنت كاتباً ، فمن المحتمل أن تنجح إذا حصل كتابك على الرف الأكثر مبيعاً في متجر الكتب أو إذا نشرت أعمالك في مجلة. إذا كنت موسيقياً ، فإن اللعب في الأوركسترا في البلد أو عدد الإسطوانات التي تم بيعها يمكن إعتباره مقياس نجاحك. لذلك يمكننا أن نرى أن قياسًا آخر للنجاح في حياتك إلى جانب المال هو كم نجحت في مهنتك.
الأرقام كمقياس كمقياس للنجاح:
يتم قياس النجاح في الحياة البشرية من خلال الأرقام. لذلك ، يمكن إستخدام كل ما يمكن عده كقياس. مرة أخرى ، تختلف هذه القياسات مع كل مهنة. إذا كنت رياضيًا ، فربما يكون عدد البطولات أو عدد المباريات التي فزت بها. ولكن إذا كنت كاتباً ، فمن المحتمل أن يكون عدد كتبك التى بيعت أو إذا كنت موسيقياً ، فقد يكون عدد الإسطوانات. في بعض الأحيان يمكن أن يكون الأمر سخيفًا مثل عدد الأصدقاء لديك. في الواقع ، من الطبيعة البشرية أننا نريد دائمًا مقارنة أنفسنا بالآخرين. في كل مهنة تقريبًا هناك أموال مرتبطة ، وربما هذا هو السبب الذي يجعل الناس ينظرون دائمًا إلى المال كمقياس أساسي لنجاحهم - يمكنهم بسهولة مقارنة ذلك مع الآخرين.
 الجوائز كمقياس للنجاح :
المقياس الآخر للنجاح في حياتنا هو الجوائز. بالنسبة للعلماء ، فإن أحد أكبر الإنجازات في حياتهم هو الفوز بجائزة نوبل ، بالنسبة للكتاب ، هناك جائزة بوليتزر ، وبالنسبة للممثلين والممثلات ، هناك جائزة أكاديمي ، للموسيقيين الذين لديهم جرامي وما إلى ذلك. هذه الأشياء تختلف عن القياسات الأخرى في أنه يتم الحكم عليها من قبل أشخاص آخرين ليسوا أنفسنا لكنها مقياس لنجاح من يفوز بها..
تحقيق حلمك كمقياس للنجاح :
إلى جانب تلك القياسات يمكننا مقارنتها بأشخاص آخرين أو السماح للآخرين بقياس نجاحنا ، وفي بعض الأحيان قد يكون إنجاز رغباتنا أو أحلامنا بمثابة مقاييس النجاح في حياتنا. لذلك لا يهم أنك ربحت بطولة العالم أو مجرد البطولة في مدرستك ، أو تعمل في أكبر شركة في البلاد أو مجرد إنشاء شركتك الصغيرة. إذا كان هو حلمك و تحقق، فقد نجحت بالفعل في حياتك.
السعاده فى الحياه كمقياس للنجاح :
الهدف المشترك في حياة الناس هو أن تكون مسالمًا وسعيدًا. إن كونك أغنى رجل في العالم لا يعني أنك أسعد رجل في العالم ، على الرغم من أن المال يمكن أن يشتري لك السعادة أحيانًا ، ولكن ليس دائمًا. قياس آخر للنجاح أنت في حياتك هو مدى سعادتك. قد يكون لديك عائلة دافئة وأطفال ، لديك الكثير من الأصدقاء أو ربما مجرد شخص يحبك حقا.
 المقياس يتغير مع تغير الزمن :
بالإضافة إلى ذلك ، مع تغير الزمن ، يتغير أيضًا قياس النجاح في الحياة. على سبيل المثال ، الثروة ، الشيء الذي يستخدمه العديد من الناس للحكم على النجاح في حياة المرء ، تتغير عندما يمر الزمن. منذ آلاف السنين عندما كان البشر لا يزالون رجالًا في الكهوف ، ربما كان هذا هو حجم الكهف الذي كنت تسكنه. منذ مئات السنين ، ربما كان حجم أرضك و إتساعها. اليوم هو مقدار المال في حسابك البنكي ، لذلك ربما يكون في المستقبل شيء آخر.
في النهايه ، يمكن لقياس النجاح في حياتك أن يكون أشياء كثيرة. يعتمد الأمر فقط على الوقت ، ما هي أهدافك ومن هو الشخص الذي يقوم بالحكم . المال دائما الذى يأتى فى الأول ، ولكنه ليس المقياس الوحيد.
المصدر: د.نبيهه جابر
(يجب ذكر المصدر و الرابط عند النقل و الإقتباس)

Monday, April 30, 2018

السعادة مقابل النجاح


السعادة مقابل النجاح
أنا شخصياً أعتقد أنه ليس هناك حدود بين السعادة والنجاح. عادة ما تكون السعاده و النجاح من حولنا ولكن المهم أننا ندرك ذلك أم لا. السعادة والنجاح مهمان جدا وضروريان للحياة. لكني أعتقد أن الشخص الذى لديه حياة سعيدة أكثر بهجة من شخص ناجح لا يملك سعادة حقيقية.
السعاده والنجاح تقدران جوده حياتك:
كما تعلم ، يمكن بالسعادة والنجاح تقدير جودة حياتك. السعادة هي أفضل عاطفة لدى الناس والنجاح هو أفضل نتيجة لهم. يبدأون بشيء بسيط في الحياة. صحيح أنه عندما تقوم بعمل شيء ناجح ، فأنت تشعر بالسعادة. لذا فإن السعادة والنجاح هما علاقة متقاربة. الزوج ليس طباخا جيدا ولكن في عيد ميلادها قد يقضي الكثير من الوقت لطهي وجبة أو صنع كعكة. على الرغم من أنها ليست لذيذة ، إلا أن الزوجة تشعر بالسعادة والرومانسية. الزوج هو شخص ناجح عندما يجلب الحب والسعادة لزوجته. حياه هذه العائلة هي دائما سعيدة ومليئة بالإبتسام.
قد يكون الشخص الناجح ليس سعيدا :
في نفس الوقت ، قد يشعر الشخص الناجح أنه ليس شخصًا سعيدًا. لديه أشياء كثيرة: المال ، والشهرة ، الوضع الإجتماعى و غير ذلك كثير ، ولكنه لا بزال وحيدا ، ليس لديه صديق عندما يكون حزينا أو يكون في حاجة إلى يد تمتد إليه لتخفف عنه . ليس لديه وقت فراغ يقضيه مع عائلته وأطفاله. إنها ليست حياة سعيدة.
ليس كل السعداء ناجحيين :
من الإعتبارات المهمة الأخرى أنه ليس جميع الأشخاص السعداء ناجحين. أنت تكبر في عائلة فقيرة ، لكن أفراد عائلتك دائمًا ما يحبون بعضهم البعض ويدعمون بعضهم البعض. تشعر بالأمان والراحة عندما تكون بينهم. إنها عائلة سعيدة رغم أنك لم تنجح في أي مجال. لكن أنت تؤمن بأنك يجب أن تساند عائلتك. أنت تعمل كل يوم على الرغم من أنك لا تملك راتبًا جيدًا. في عطلة نهاية الأسبوع ، تتناول عائلتك وجبة صغيرة لكن الجميع يجتمعون لقضاء الوقت معا ، و يدور حديث لطيف مرح عن أسبوع عمل مُجهد.
 تذكر :
كل من يعيش في هذا الكوكب يريد حياة ناجحة وسعيدة. عندما تكون شخصًا ناجحًا وسعيدًا ، فأنت أسعد شخص. إذا لم تكن كذلك ، يجب أن تتعلم كيف توازن: السعادة والنجاح في حياتك.
المصدر: د.نبيهه جابر
(يجب ذكر المصدر و الرابط عند النقل أو الإقتباس)

Sunday, April 22, 2018

إنشاء، إستراتيجية ،التسويق، الإلكترونى، الفعال، وضع،خطه


إنشاء إستراتيجية التسويق الإلكترونى الفعال

إستراتيجية التسويق الإلكترونى مهمة لكل الأعمال التجارية التي تسعى لمزيد من النمو، ولكن كيف يمكنك وضع إستراتيجيه فعالة؟
المزيد والمزيد من الشركات تقفز على عربة التسويق الإلكترونى ، على أمل تحقيق أهداف أكبر، ولكن حتى الآن الكثير منهم ، لم يبدأ فى عمل إستراتيجية للتسويق الإلكترونى.
عدم وجود خطة أو إستراتيجية محددة لجهودهم فى التسويق الإلكترونى قد يؤثر على أهدافهم على المدى الطويل. حتى أصغر الشركات التي تستخدم التسويق الإلكترونى تحتاج إلى توثيق إستراتيجيتها، بطريقة تساعد على تتبع الأهداف ونتائجها.
ما هي إستراتيجية التسويق الإلكترونى؟
قد يبدو مخيفا أن تسمع أنك تحتاج إلى وضع إستراتيجية من الصفر، ولكن في الواقع، انها أبسط مما يبدو. إستراتيجية التسويق الإلكترونى هي خطة لخطواتك التالية، وتساعدك على جعل جهودك أكثر فعالية.
ليس هناك حاجة لرؤيتها على أنها عملية كبيرة ومرعبة، وإنما هى سلسلة من الأنشطة التي سوف تقربك من أهدافك المحددة. وبمجرد أن تدخل الأعمال التجارية في تخطيط إجراءات التسويق الإلكترونى، فإنها تصبح أقرب إلى تحقيق أهدافها، حيث إن الإستراتيجية بمثابة تذكير بشأن ما لا يزال يتعين القيام به.
على سبيل المثال، حتى لو بدأ نشاط تجاري بهدف زيادة العملاء المحتملين خلال العام، فإن إستراتيجية التسويق الإلكترونى البسيطة تحول هذا من مجرد هدف إلى خطة قابلة للقياس، مع تسليط الضوء على الخطوات التي يجب إتباعها حتى تصبح الإستراتيجية فعالة.
خمس خطوات لإستراتيجية التسويق الرقمي الفعال
1. تحديد الهدف
الخطوة الأولى هي تحديد الأهداف لنشاطك التجاري بطريقة تجعلك على دراية بالخطوات التالية اللازمة لتحقيقها.
·      ما الذي يريد عملك تحسينه؟
·      كيف يمكن تحويل الخطة إلى عمل؟
سلسلة من الأسئلة يمكن أن تؤدي إلى الإجابات الصحيحة، أو حتى خلق أسئلة جديدة قد لا تكون قد فكرت فيها عند البداية. هذا سوف يعطيك فهم أفضل لكيفية إستراتيجية التسويق الإلكترونى يمكن أن تساعدك، وتوفر الحافز لمواصلة العمل نحو نمو عملك.
2.التحليل
يساعدك التحليل على معرفة المزيد عن:
·      الجمهور
·      العمل
·      الأهداف
·      الأصول الموجودة
قد تكون فكرة جيدة أن تبدأ بإنشاء محاكاه لشخصيات المشترين، وهي عينة من العملاء الذين تحاول الوصول إليهم. ويمكن أن يساعد تحليل ملفاتهم الشخصية وإحتياجاتهم وتوقعاتهم في الوصول إليهم بشكل أكثر فعالية، لذا لا داعي لتجاهل هذه الخطوة.
يمكنك أيضا البدء من خلال تحليل الأصول الموجودة لديك وقنوات التسويق الإلكترونى العثور على ما كنت قد حققت بالفعل، ما يعمل، وما يمكن تحسينه.
وسائل الإعلام المملوكة
يشير هذا إلى الأصول الرقمية التي يمتلكها نشاطك التجاري. ويتضمن موقعك على الويب، وحضورك الإجتماعي، ومدونتك، ومحتواك المرئي، وأي شيء آخر ينتمي إلى نشاطك التجاري.
تعتبر القنوات المملوكة لك جزءا حيويا من إستراتيجية تسويقك الإلكترونى ، لأنها نقطة البداية لحضورك الحالي وما يمكن تحقيقه أثناء نموه.
 وسائل الإعلام المكتسبة
وسائل الإعلام المكتسبة تشير إلى ما كنت قد اكتسبت من الآخرين عن عملك و يشمل تعليقاتهم، ذكر اسم شركتك، مشاركاتهم، تغطية العلاقات العامة، رسائل الضيف وأي شيء آخر تحصل عليه من خلال كلمة من فمه. تحليل أنجح وسائل الإعلام المكتسبة تمكنك من فهم متعمق لخطواتك التالية بشأن إستراتيجية التسويق الإليكترونى لديك وكيفية الوصول إلى أهدافك من خلال المصادر الأكثر فعالية.
وسائل الإعلام المدفوعة
تشير الوسائط المدفوعة إلى ما اكتسبته من خلال الترويج المدفوع وقد تتضمن اعلانات جوجل ، والمشاركات الإجتماعية المدفوعة، والإعلانات المدمجة مع المحتوى الأصلي، وأي شيء آخر تضمن زيادة في المشاهده من خلال دفعة إضافية لها.
استخدام كل منصة لتحليل نجاحها والبت في أي منها يمكنك التركيز عليها، وفقا لأهدافك، والميزانية لديك، أو فعالية كل واحده منها.
3.التخطيط
يؤدي توثيق الأهداف والأصول القائمة إلى التخطيط الفعلي لإستراتيجية التسويق الإلكترونى.
·      كيف يمكنك تحويل الأهداف إلى أفعال؟
·      ما هي الأولويات الرئيسية بمجرد البدء بالتسويق الرقمي؟
·      ما هي القنوات التي يجب أن تستخدمها؟
·      كم عدد الأعضاء الذين تحتاجهم حملتك؟
·      هل يمكن أن تصف أهدافك على المدى القصير والطويل؟
يمكن أن يكون تقويم التسويق الإلكترونى مفيدا لمساعدتك في التخطيط لخطواتك التالية وقد يساعدك أيضا في تتبع المعالم الرئيسية لجهودك والإجراءات المعلقة لكل حملة.
وعلاوة على ذلك، هناك العديد من أنواع الخطط التي يمكن أن تسهل إستراتيجيتك للتسويق الإلكترونى ، كل واحده لها إستخدام مختلف يساهم فى تحقيق الهدف:
·      الخطط التشغيلية الأسبوعية واليومية
·      خطط الحملة
·      الخطط السنوية
·      الرؤية طويلة الأجل
وتساهم كل خطة في تحقيق أهدافك النهائية، وحتى إذا بدا الأمر مستهلكا للوقت، فقد تساعد النتائج في تمييز نشاطك التجاري عن منافسيك.
4.التنفيذ
هذه هي الخطوة التي يصبح التخطيط فيها عمل. وكلما كانت الخطة أكثر تفصيلا كلما زادت فرص التمتع بتنفيذها وتجنب أي مفاجآت.
عندما تكون الحملة جاهزة للإطلاق، يجب أن يكون الفريق مستعدا للتعاون لإستكمال المهام وضمان تحقيق الأهداف. التخطيط مسبقا مفيد دائما، ولكن هذا لا يعني أنه ينبغي إتباعه في كل التفاصيل.
أثناء تنفيذ إستراتيجيتك للتسويق الإلكترونى ، يجب أن يكون هناك دائما مجال للتجريب، والإبداع، أو حتى رد فعل إذا كان هناك تغيير اللحظة الأخيرة.
·      هل هناك قناة لا تعمل كما كنت تتوقع؟
·      هل وجدت فرصة جديدة يمكن أن تفيد حملتك؟
·      هل هناك أي تغيير فى أهدافك المحددة؟
·      هل تعرف جمهورك حقا؟
إذا كنت مترددا في أي من الأسئلة أعلاه، لا يزال بإمكانك تعديل إستراتيجية التسويق الإلكترونى أثناء تنفيذها، شريطة أن يكون كل فريق العمل مرنا للمضي قدما في إجراء التغييرات اللازمة.
5. القياس
يمكن قياس جهود تسويقك الإليكترونى في كل مرحلة، من التخطيط وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية، إلى التنفيذ وتحليل ما يعمل وما يحتاج إلى تحسين.
ليس هناك حاجة لقياس الإجراءات التي لا تقربك من أهدافك، مما يعني أنه يجب عليك التركيز على المقاييس التي يمكن أن تساعدك على فهم ما إذا كانت خطتك أقرب إلى أن تكون ناجحة. وقد يؤدي ذلك إلى إرباك أو تفسير خاطئ لما يعتبر قياسا ناجحا، مما يؤدي إلى إستنتاجات خاطئة.
على سبيل المثال، إذا كان هدفك الأول هو زيادة عدد العملاء المحتملين، ولكنك تدرك في النهاية أن مقاطع الفيديو على فاسيبوك زادت من تفاعل صفحتك، فقد يؤدي ذلك إلى إفتراض خاطئ بأنك أقرب إلى هدفك. على الرغم من أن هذا القياس الناجح يمكن أن يساعدك تدريجيا على زيادة العملاء المحتملين (من خلال سلسلة من الخطوات)، إلا أنه ليس مقياسا تم تعيينه مبدئيا للبحث عن عملاء محتملين جدد. وبالتالي، يمكنك إما تحويل تركيزك على مقاييس أكثر صلة، أو التفكير خارج المربع حول كيفية نجاح غير متوقع يجعلك أقرب إلى هدفك.
يمكن أن يساعدك تعريف واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية في قياس إستراتيجية التسويق الإلكترونى وتحليل ما يقربك من أهدافك وما يحتاج إلى تحسين.
1.حدد
2 .حلل
3.خطط
4.نفذ
5. قيس
 يمكن أن تكون إستراتيجية التسويق الإلكترونى الخطوة الأولى نحو خطط أكبر لنشاطك التجاري، شريطة أن تستثمر الوقت والميزانية على ذلك. في الواقع، وبحلول الوقت الذي تفهم أنك بحاجة إلى إنشاء إستراتيجية التسويق الإلكترونى، أنت بالفعل أقرب إلى أهدافك.
ليس كل مشروع يبذل الجهد لتوثيق إستراتيجية التسويق الإلكترونى، لأنه قد يرى انه من الأسهل الغوص في تنفيذها و رؤيه كيف ستسير الأمور، ولكن التخطيط الأولي هو الذي سوف يوجهك من خلال هذه العملية، ويذكرك بأن كل مرحلة تخدم غرض خاص بها.
المصدر: د.نبيهه جابر
(يجب ذكر المصدر عند النقل و الإقتباس)