Tuesday, October 31, 2017

هؤلاء الأشخاص سامة يجب التخلص منها

هؤلاء الأشخاص سامة يجب التخلص منها
الضغوط موجودة فى أي وقت من حياتنا. من أجل تحقيق التقدم وأن نكون أكثر إنتاجية نحن بحاجة للتخلص من الأشخاص السامة والضاغطون من حياتنا. التركيز على الأولويات في حياتنا يكون مفيدا لتقدمنا . ولكن علينا أولا أن نعرف هؤلاء الأشخاص السامة حتى يسهل تجنبهم و التخلص منهم إن وُجدوا .
1. المغرور:
الكبرياء يُعتبر فضيلة. لكن الغطرسة تعني أن الشخص عاشق لنفسه و يعتقد أنه أفضل أو متفوق عن كل من حوله. هذا الشخص لا يعاملك باحترام، بل يُخيفك ويستخف بك و بكل ما تنجزه. هذا يمكن أن يكون ساما و يعوقك عن تنمية شخصيتك.
2. الحقود:
يبدو أن مثل هؤلاء الأشخاص يسعدها الأوقات الصعبة لك أكثر من ما تحققه من إنجازات. الحاسد يعتقد انه يستحق لحظة نجاحك وليس أنت ويعتبر نجاحك ضربه حظ وليس نتيجه جهد وعرق. على الرغم من محاولاتك لجعله مؤيد لك ومشجع بالسماح له أن يشعر أنه جزء من نجاحك، مثل هؤلاء الأشخاص يفضلون فقط أن يشعرون بالاستياء منك ويحاولوا التقليل منك و من نجاحك. ينبغي تجنب هذا النوع بكل الوسائل الممكنه.
3.المتظاهر :
هذأالنوع يقوم بدور الصديق فقط. صداقته يريدها بشروط مريحة له. عندما تكون بحاجة إلى مساعدته فإنه ينسحب بعيدا بأى حجه. انك دائما لن تجده وقت الحاجه. هذا الشخص لا يمكنك أن تعتمد عليه. بدلا من ذلك، عليك أن تعرف سماته الجوفاء وتُقيم الحدود بينك و بين مثل هذه العلاقات.
4. رجعى :
هذه النوع لديه وسيلة لتشويه تقدمك وسحبك للوراء إلى العادات القديمة. هو يؤمن في أن يكون راكدا و يريد منك أن تكون مثله و تظل نفس الشخص الذي كان. قد يكون هذا النوع من الصعب تحديده بدقة، ولكنهم هم الأشخاص الذين دائما تجدهم جزء من حياتك وقد يبدو من الصعب تجاهلهم. ولكن من الأفضل توعيتهم وتذكيرهم بتطور العالم و بمدى أهمية النجاح لك. إذا كانوا لا يستطيعون العيش مع ذلك، فعليهم الخروج من حياتك أو الركون جانبا.
5. مطلق الأحكام :
بالنسبه له لا يوجد أى شىء جيد فى أي وقت لهذا النوع من الأشخاص. انه يعتقد ان كل شخص يجب أن ينتقد ويوبخ ولا يمدح أو يشاد به. حتى عندما تكون النوايا حسنه و تحاول إفهامه بالدوافع الحقيقية لديك، لا يستمع. أنه سىء التواصل لأنه ليس مستمعا جيدا. يمكنك عدم الإصغاء لحديثه السلبي و تجنب إزدرائه لكل ما تحققه، لأن ذلك ضار لما تحققه من نجاح.
6. المسيطر :
هذا النوع مهووس بالسيطرة. انه يريدك أن تقدم له فروض الولاء و الطاعه. و لفرض سيطرته يمكن أن يكون ملتوي، مؤذى وخبيث و يحاول تحريف ما تقول لتحقيق رغباته. الإبتعاد عن هؤلاء الناس قد يكون الخيار الأفضل لك لانهم يصعب إقناعهم أو محاولة جعلهم أفضل.
7. الكذاب :
صحيح أن الأكاذيب شائعة و إن بعض هذه الأكاذيب ليست ضارة؛ إلا أنه يمكن للناس السامة الذين يكذبون كثيرا أن تدمرنجاحاتك أو حتى حياتك. من أجل أن تنمو، عليك أن تحيط نفسك بأشخاص جديرين بالثقة الذين سوف يدعموك و يقدموا لك الآراء الصريحة والصادقة.
8. النمام :
هذه الأنواع من الناس غير آمنة وتستخدم لغتهم لتحريف الحقائق وتشويه المعلومات. إنهم يريدون أن يكونوا مقبولين ومعترف بهم ، وذلك قد يكون الطريقة الوحيدة التي يمكن أن يحصلوا بها على الاهتمام الذي يريدونه. حتى عند محاولة حل المشاكل التي تسببوا فيها، الطريقة الوحيدة التي يمكنك إيجاد حل حقيقي لمشكله هي بطردهم من حياتك، لأنهم يمكن أن يكونوا كالسرطان أقواليهم تنتشر و تفسد العلاقات.
9.  الطفيلي :
مثل هؤلاء الناس  فقط في حياتك لتمتصك حتى تجف ويتغذى عليك. نواياهم ليست سوى لمصالحهم الذاتية و ما سيستفيدوه منك. مثل هؤلاء الناس يجب تجنبهم بأي ثمن و الإبتعاد عنهم إن وُجدوا فى محيطك.
10. الضحية :
الشخصيه الضحيه لا تقبل المسؤولية. فهي كثيرا ما توجه أصابع الاتهام  عن كل شىء للآخرين وأبدا لا تقبل أن تعترف بإنها ارتكبت خطأ. سلسلة ردود الفعل التي تسببها يمكن أن تكون ضارة لنجاحك لانها تشغلك طول الوقت بشكواها و إتهاماتها . فمن الأفضل التخلص من هذه النوعيه من الأشخاص وإخراجهم من حياتك.
المصدر: د.نبيهه جابر

(يجب ذكر المصدر والرابط عند النقل أو الإقتباس)

Wednesday, October 25, 2017

أنواع مختلفة من إستراتيجيات التسعير

أنواع مختلفة من إستراتيجيات التسعير
التسعير هو أحد العناصر الأربعة من مزيج التسويق، جنبا إلى جنب مع المنتج والمكان والترويج. إستراتيجية التسعير مهمة للشركات التي ترغب في تحقيق النجاح من خلال العثور على نقطة السعر المناسبه حيث يمكنهم تعظيم المبيعات والأرباح. قد تستخدم الشركات مجموعة متنوعة من إستراتيجيات التسعير، إعتمادا على أهدافها التسويقية الفريدة الخاصة بها.
التسعير المميز
إستراتيجية التسعير المميز يؤسس سعر أعلى من المنافسين. إنها إستراتيجية يمكن إستخدامها بشكل فعال عندما يكون هناك شيء فريد من نوعه حول المنتج أو عندما يكون المنتج هو الأول فى السوق و لدى المنشأه ميزة تنافسية متميزة. يمكن أن يكون التسعير المميز إستراتيجية جيدة للشركات التي تدخل السوق مع سوق جديدة وتأمل في تحقيق أقصى قدر من العائدات خلال المراحل الأولى من دورة حياة المنتج.
التسعير للإختراق
تم تصميم استراتيجية تسعير الإختراق للحصول على حصة السوق من خلال دخول السوق مع خفض السعر بالنسبة للمنافسة لجذب المشترين. والفكرة هي أن الأعمال سوف تكون قادرة على رفع مستوى الوعي وتحفيز الناس لتجرب المنتج. على الرغم من أن تسعير الاختراق قد يخلق في البداية خسارة للشركة، فإن الأمل هو أن يساعد على توليد كلمة من فمه وخلق الوعي وسط فئة مزدحمه من السوق.
التسعير الاقتصادى
الشركات تأخذ هذا التسعير أساسي لانتاج منخفض التكلفة للتسويق - لا شيء مبهر، مجرد الحد الأدنى للحفاظ على الأسعار منخفضة وجذب شريحة معينة من السوق التي هي حساسة جدا للسعر.
سعر القشط
الشركات التي لديها ميزة تنافسية كبيرة يمكن أن تدخل السوق مع إستراتيجية سعر القشط لتهدف إلى الحصول على أقصى ميزة للإيرادات قبل أن يبدأ المنافسين الآخرين تقديم منتجات مماثلة أو بدائل المنتج.
التسعير النفسي
عادة ما تستخدم إستراتيجية التسعير النفسي من قبل المسوقين في الأسعار التي يضعونها لمنتجاتهم. على سبيل المثال،  99 جنيه هو نفسيا "أقل" في أذهان المستهلكين من 100 جنيه. إنه تمييز بسيط يمكن أن يحدث فرقا كبيرا.
المصدر: د.نبيهه جابر

(يجب ذكر المصدر والرابط عند النقل و الاقتباس)

Monday, October 23, 2017

طرق لتحديد الشخص الكاره والتعامل معه


طرق لتحديد الشخص الكاره والتعامل معه
        اعتقد دائما ان عدم التعامل مع الشخص السلبى هى الطريقة الوحيدة للتعامل مع الشخص الذى غرضه الوحيد احباطى وسحبى لاسفل باستمرار، والمعروف باسم "الكاره". نحن نعلم جميعا أن الحفاظ على الإيجابية باستمرار والاقتراب من أحلامنا غالبا ما تجذب الناس الذين يرغبون في محاولة كسر عزيمتنا بدلا من تشجيعنا للارتقاء بها لاسبابهم الخاصه.
لقد وجدت هناك ثلاثة أنواع من الناس السلبية:
1. الكاره الذى يشعر انه ترك بالخلف –
 وهو النوع الأكثر شيوعا من الكارهين، هؤلاء هم الناس الذين يشعرون انك تجاوزتهم في الحياة. هؤلاء الاشخاص لا يفعلون ما تفعله بسبب انعدام الأمن والمخاوف التى تمنعهم. فشلوا في فهم أهدافك، والأحلام والطموحات ولكن لسبب ما قد كونوا رأيا عنك، و عن مهمتك. في كثير من الأحيان هم منغلقى الذهن بطبيعتهم، هذه الأنواع من الناس يظهروا عدم فهمهم. للتعامل معهم يجب ان يكون لدينا الأمل في أن يوما ما يمكنهم التغلب على مخاوفهم والشروع في رحلتهم الخاصة للنجاح.
2. الكاره التنافسي –
هؤلاء الناس هم في كثير من الأحيان من الصعب تمييزهم، لأن لديهم أهدافهم وأحلامهم ويعملون على تحقيقهم. فلماذا هم كارهين لك؟ بكل بساطة،هم منافسيك. في كثير من الأحيان تدفعهم الغيرة ، أنهم يعتقدون أنك تغطى على صورتهم بنجاحك ولا تجعلهم ظاهرين امام الجميع بمفردهم. أنها محاولة لازاحتك باستمرار. الشيء المؤسف هنا هو أنه  وجودك قد يكون فرصة للتعلم من بعضكم البعض وإيجاد طرق جديدة للنمو. هذا الشخص لديه كل الصفات ليكون ناجحا ولكنه يمنع نفسه لأنه يسمح للآخرين بتحديد ما يعنيه النجاح له والسماح لأشخاص آخرين أن تهز ثقته. الحل الوحيد هو أن تكون صادقا مع نفسك، إذا كان لديك اعتقاد راسخ بما تفعله، عليك ان تتمسك به، إذا كان لديك شغف بشىء انجزه ، وإذا كان لديك حلم، تمسك به. قيم هذا الشخص لقدراته، وتذكر - إذا كنت تريد من الناس أن يؤمنوا بك، تحتاج إلى ان تؤمن بهم، و اظهر لهم كيف انت سعيد في طريقك، على أمل أن ذلك يشجعهم هم ايضاعلى التركيز على طريقهم الخاص ولا يكرهوك لنجاحك.
3.   الكاره على القمه –
هذا النوع من الكارهين، غريب جدا. هم الاشخاص الذين يعيشون الحلم ، ناجحون ولكن يطلقوا سلبيتهم تجاهك لأنك في طريقك لمزاحمتهم. ومن المفارقات، تنبع كراهيتهم من رحلتك، فإنهم يخشون ان تكون معهم على هذا الطريق لتحقيق النجاح، وأنهم لا يريدونك هناك معهم. لقد أصبحوا مستقرين ولكنك ظهرت متحديا لهم. لا تهتم، إذا كنت تسمع ما يقولوه عنك، فإنه ببساطة يشير إلى أنك تسير في الاتجاه الصحيح. أنت فى عيونهم  التهديد القادم ، انهم يحاولون الاطاحه بك خارح الحلبه لينفردوا بها. بينما هم يركزوا عليك ، ركز أنت على نفسك ونجاحك. في اللحظة التي تستسلم فيها هي اللحظة التي تبدأ بفقدان طريقك للنجاح.لا تشغل تفكيرك بهم حتى لا تبعد عن الطريق الذى حددته لنفسك للنجاح.
تذكر :
·      كلما حاول هؤلاء الكارهين ان يفشلوك كن حريصا ان تتقدم اكثر وبخطى سريعه نحو تحقيق اهدافك. انك لا تحتاجهم لتنجح لكن اذا وجدتهم فى حياتك لا تضيع لحظه فى التفكير فيهم او فيما يقولون.
·      تذكر دائما أن هناك خط رفيع بين القلق والسلبية، وكذلك النقد و الحكم حتى لا تبدأ تصنيف الجميع على انهم كارهين. الإيجابية ستكون غير موجودة إذا كانت السلبية حولك، سيكون عليك دائما التعامل مع السلبيه وفهمها حتى لا تعوقك عن طريق النجاح.
المصدر: د.نبيهه جابر

(يجب ذكر المصدر و الرابط عند النقل أو الإقباس)

Friday, October 20, 2017

تقنيات زيادة الحافز فى العمل

تقنيات زيادة الحافز فى العمل
يمكن زيادة الدافعية للإنجاز في مكان العمل أن تساعد في تحسين الأداء، ورفع الروح المعنوية وزيادة الإنتاجية. بينما تعمل المحفزات المختلفة للأنواع المختلفة من الموظفين بفاعليه، إلا أن هناك عدد من التقنيات الشائعة لكل الموظفين تحمسهم و تؤدى لتنشيط أدائهم. إذا كنت غير متأكد، إسال الموظفين ما يمكنك القيام به لمساعدتهم على الشعور بحماسا أكثر عن محيطهم المهني.
بيئة عمل إيجابية تساعد على الابداع :
تحفيز الموظفين يأتى من خلال منحهم، بيئة عمل إيجابية متفائلة. تشجيع العمل الجماعي وتقاسم الافكار، والتأكد من أن العاملين لديهم الأدوات والمعرفة اللازمة لأداء عملهم بشكل جيد. كن كقائد متاحا عندما يحتاج أى موظف لك و أن تكون وسيطا عادلا فى حل أى نزاع. القضاء على الصراع بمجرد ظهوره، وإعطاء الموظفين الحرية للعمل بشكل مستقل عندما يقتضى الوضع ذلك.
حدد الأهداف :
ساعد الموظفين لتحفيزهم من خلال مساعدتهم على وضع أهداف وغايات مهنية. وهذا لا يعطي الموظفين شيئا لتطلع إليه فقط، ولكن تستفيد المنشأه عندما تنفذ الأهداف بروح جماعيه. تأكد أن الاهداف التى وضعوها موظفيك معقولة وقابلة للتحقيق حتى لا يشعروا بإحباط إذا فشلت. شجعهم عندما ينجزوا عمل مميز.
توفير الحوافز :
زيادة الدافع من خلال توفير الحوافز المشجعه للعمل. يمكنك إنشاء الحوافز الفردية لكل موظف أو فريق لتحفيز الموظفين كمجموعة. ويمكن أن تشمل الحوافز المالية جوائز نقدية وبطاقات الهدايا.
الإعتراف بالإنجازات :
كافأ إنجازات الموظف من خلال إختياره موظف الشهر أو منحه جائزه مميزه. إحتفل بالموظف الذى حقق إنجاز كبير في وجود موظفى المنشأه. إصدر بيان صحفي أو وضع إشعار على موقع الشركة على الإنترنت بإنجاز الموظف. إعترف بإنجازات الفريق فضلا عن الجهود الفردية.
إمنحهم حصة من الأرباح :
تحفيز الموظفين مع برنامج شارك فى الأرباح. وبهذه الطريقة، الموظفين يكون لديهم الدافع لزيادة أرباحهم يعملوا بجديه ليساعدوا المنشأه على زيادة الآرباح. هذا النهج يعزز في نفس الوقت تحديد الأهداف الجماعية والعمل الجماعي. كما انه يعطي الموظفين شعورا بالفخر في ملكية حصه من أرباح منشأتهم ،و يحسن الأداء و يساعد تقليل الاخطاء و يرفع الروح المعنوية.
إعمل على زياده المهنية :
شجع الموظفين على مواصلة تعليمهم أو المشاركة في الدورات الصناعية. قدم سداد الرسوم الدراسية أو إرسال الموظفين إلى ورش العمل و دورات المهارات. أكبر دافع للموظف هو أن يكون له مسار وظيفي تصاعدي، لذلك تقديم التوجيه والعمل لوجود الفرص لزياده كفائتهم و للحفاظ على تركيزهم. ترقيه المناصب القياديه من داخل المنشأه حيثما كان ذلك ممكنا، وخلق الفرص لمساعدة الموظفين على التطوير من وجهة نظر مهنية.
تحسين الاتصال.
يمكن للمدير القائد تحسين الدافع عن طريق التأكد من أنه يتحدث لموظفيه شخصيا وعدم الاعتماد بشكل صارم على البريد الإلكتروني. يمكن تخصيص وقت كل يوم للحديث مع الموظفين مما يساعد الموظفين على الشعور بمزيد من المشاركة.
زيادة المسؤولية.
الموظفين الذين يحصلون على المزيد من المسؤولية يشعر بملكيته للمنشأه، مما يجعله يكون أكثر حماسا للعمل بجديه لينجح و لجعل المنشأه تنجح. تأكد من أن موظفيك لديهم الفرصة لتحمل المسؤولية للمشاريع. تحمل الموظفين فرص تبنى عمل مشروع يحسن مهاراتهم ويؤهلهم لتبوأ مناصب قياديه.
المصدر: د.نبيهه جابر

( يجب ذكر المصدر و الرابط عند النقل أو الإقتباس)

Friday, October 13, 2017

الجوانب الإيجابيه للمنافسة

الجوانب الإيجابيه للمنافسة
عندما يفكر معظم الناس فى المنافسة، لا يربطوها بأى شيء يمكن أن يكون مفيدا. نحن نميل إلى الاعتقاد بأن المنافسة من أي نوع هي سيئة بالنسبة لنا. ومع ذلك، هناك العديد من الجوانب الإيجابية للمنافسة التى يجب أن نتعلمها ، و يمكن أن نكون أفضل إستعدادا لاستخدام تلك الفوائد لصالحنا. وهذا ينطبق على الأعمال التجارية وكذلك في حياتنا الشخصية:
تجعلك دائما منتبها :
دون منافسة، ستكون هادئا لا تهتم بمن حولك فى مجالك، مع عدم الاحساس بوجود أى مخاوف في العالم و الإستعداد لها. هذا يجعلك عرضة للأخطاء التي يمكن أن تكون مكلفه. مع المنافسة حولك، من المرجح أن تبقي عينيك مفتوحة و تلتقط كل التفاصيل على طول الطريق حتى يتسنى لك البقاء على قمة النجاح لمشروعك. المنافسة تجعلك ترى الأشياء التي كنت عادة لا تكلف نفسك عناء أن تلاحظها.
تساعد فى تقييم نقاط القوة والضعف لديك :
متابعة من النقطه السابقة، ما تفعله هو إشعار لك بما تقوم به بصوره صحيحه أو ما تقوم به خطأ. مع المنافسة، لديك وسيلة لقياس مدى نجاح أو مدى سوء ما تقوم به. معرفة ما تجيده وما لا تجيده في غاية الأهمية، لأن النجاح هو كل شيء عن إبراز نقاط القوة لديك و معالجه نقاط الضعف. مدى إجادتك لما تؤديه بصوره متقنه يحدد مدى تقدمك و نجاحك.
تجعلك مبدعا :
دون منافسة، ربما كنا ما نزال في العصر الحجري. أنظر حولك، كل ما نراه هو نتيجة ثانوية لنوع من المنافسة. انظر كيف أصبحت الإنسانية الآن. سواء كان ذلك فى الأعمال التجارية أو حياتك الشخصية، المنافسه تساعد على الإبداع الذى يجلب أفضل ما في كل منا. دون منافسة، سنكون فى مكانه أقل بكثير من ما نحن قادرون على تحقيقه.
تساعد على إدارة النجاح والفشل :
بالطبع، فى أي بيئة متنافسة، سوف تعاني من النكسات جنبا إلى جنب مع النجاحات. كيف تتعامل مع أي منها يشكل و يحدد شخصيتك. إذا كان كل شيء يسير دائما بطريقتنا، ما الدرس الذى سوف نتعلمه فى أي وقت ؟ بالإضافة إلى ذلك، فإن الحياة ستكون مملة جدا! المنافسة تجبرنا على التعامل مع كلا الجانبين للعملة، وهذا هو السبب في أن التنافس فى الرياضة تجربة تعليمية كبيرة للأطفال عندما يكبرون. كما أنه يساعدهم على التعامل مع الفوز والخسارة وكيف يستجيبوا لأى منهم، وهي مهارة مهمه لامتلاك القدره على إداره حياتهم في مرحلة البلوغ.
ترفع مستوى الجودة لك و لعملك :
سواء كان ذلك منتج أو خدمة يقدمها مشروعك التجارى ، أو كيف تقدم نفسك شخصيا، قوه المنافسة ترفع من مستوى الجودة. التحسين والمضي قدما هو جزء من التطور، والمنافسة تجعلك ترفع قدراتك في جميع الأوقات لتتقدم الآخرين. كلما كنت أفضل ، كلما تمكنت من الحصول على المزيد من التقدير من حولك، وهو الشىء الذى نسعى إليه جميعا: القبول.
تجعلك مثابرا :
عندما تنظر إلى شخص أمامك يسبقك وأنت تفعل ما بوسعك للحاق به ... هذا هو جوهر المثابرة. أنت لا تستسلم حتى تكون في القمه. دون منافسة، لن يكون لدينا ما يدعو إلى المثابرة. لن نعرف حدودنا ومدى يمكننا أن نصل إليه. ثمار المثابرة لا تقدر بثمن، ولتجربة مثل هذه المكافآت، أنت في حاجة الى سبب، والمنافسة هى هذا السبب.
التخطيط على المدى الطويل :
بما أنك مثابرا، أنت ملزم أن تخطط للمستقبل. أن يكون لديك إتجاه وهدف. دون منافسة، لن تعرف أين خط النهاية، أو كيف تصل الى هناك بعد ذلك؟ وجود "خريطة" واضحة ومختصرة لما عليك القيام به للوصول الى النقطة التي تريد أن تصل إليها، أمر ضروري إذا كنت تريد تحقيق أي شيء في حياتك. المنافسة تدفعك لوضع خطة للتنفيذ، لأن ذلك هو السبيل الوحيد الذي يمكن أن يجعلك تحقق هدفك و تحصل على الفوز.
المصدر: د.نبيهه جابر
(يجب ذكر المصدر والرابط عند النقل أو الإقتباس)

Monday, October 9, 2017

كيفية التواصل مستخدما لغة الجسد

كيفية التواصل مستخدما لغة الجسد
لغة الجسد، التي تسمى أحيانا "التواصل غير اللفظي،" هى أداة هامة. طريقة التواصل من خلال لغة الجسد يمكن أن تحدد نجاحك في كل شيء من العلاقات الاجتماعيه لحياتك المهنية. ما يصل الى 93 في المئة من الاتصالات يمكن أن تكون غير لفظيه. يمكن الالتفات أقرب إلى الرسائل التي ترسلها من خلال لغة الجسد تساعدك على النجاح.
فهم معانى لغة الجسد
1.   استخدام لغة الجسد المفتوحة.
هذا يعني المصافحة بيد ثابته، الجلوس بهدوء، و لكن اظهار الطاقة، و السيطرة على كل لفتاتك.
ــ ينبغي تكون جلستك مستريحه، ولكن يجب أن يكون ظهرك مستقيما. لان هذا يدل على انك شخص متوازن  و واثق من نفسك. الوقفات اثناء التحدث تجذب المستمع وتٌظهر الثقة.
ــ حافظ على ساقيك متباعدتين  قليلا لتأخذ مساحة أكبر. هذا يدل أيضا على الثقة. انحنى للامام قليلا عندما يكون الشخص يتحدث لاظهار الاهتمام (الميل بعيدا سوف يظهر شعور بالعداء و عدم الاهتمام).
ــ لا تجعل ذراعيك متقاطعتين على صدرك. بدلا من ذلك، اتركهم على جانبي جسمك أو ضعهم مضمومتين على فخذك. هذا يدل على أنك منفتحا للأشخاص الآخرين.
ــ تأكد أن مصافحتك ثابتة، ولكن ليس شديده جدا. انظر للشخص الآخر في عينيه، لكن لا يجب أن تحدق  فيهما كثيرا. اطرف بعينيك، و انظر بعيدا في بعض الأحيان حتى لا يشعر الشخص الآخر أنك تحاول أن ترهبه.
ــ نوع نبرة صوتك. نبرة الصوت هي الطريقة التي يتواصل بها الناس بثقة. مفتاح النجاح هو اظهار الثقة.
2.   تحديد لغة الجسد العاطفية.
يمكنك تحديد المشاعر التي تعكسها مع إعطاء اهتمام دقيق للاشارات غير اللفظية. يجب عليك أيضا أن تكون المشاعر في سياق ما يحدث في الوقت الذي تكشف فيه عن مشاعرك العاطفية،.
ــ عندما يكون الناس غاضبون، وجوههم تصبح حمراء، يكشفوا عن أسنانهم، ويضموا قبضاتهم، ، وأحيانا يميلوا إلى الأمام.
ــ عندما يكون الشخص عصبي أو قلق، وجهه يشحب، يبدو فمه جاف (حتى أنه قد يشرب الماء أو يلعق شفتيه)، و يظهر نغمات متفاوتة فى الخطاب،و  توتر في العضلات. وتشمل علامات أخرى من العصبية ارتجاف الشفاه، والتململ، و يلهث أو يكتم نفسه بضم شفتيه بشده.
3.   تجنب عرقلة التواصل.
إذا كنت تقدم عرض تقديمي أو تتكلم، يجب أن تكون منفتحا قدر ما يمكنك لجمهورك. وبالتالي، يجب إزالة الحواجز المادية التي من شأنها أن تحد من قدرتك على الاتصال.
ــ المنصة، وأجهزة الكمبيوتر، والكراسي، وحتى الملفات، كلها حواجز تخلق مسافة بين المتكلم والجمهور، و تمنع الشعور بالتواصل.
ــ ان تقاطع ذراعيك او تتحدث و انت جالس وراء شاشة الكمبيوتر، تعتبر سلوكيات تسد الطريق امام التواصل.
4.   لاحظ عندما يكذب شخص فى حديثه.
لغة الجسد عاده تتخلي عن الكذابين. لأنه قد يكون قادرا على إخفاء أكاذيبه في الكلمات ، ولكن أجسامهم كثيرا ما تقول قصة أخرى.
ــ الكذاب عاده قليل الإتصال بالعين، ويمكن أن يظهر ذلك للمتحدث اليه من محاوله النظر لمحدثه فى اضيق الحدود.
ــ عدم الوقوف فى مواجهه من يكلمه بجسمه وتوجيهه بعيدا عنه، يعتبر علامة على الكذب.
ــ التغيرات فى لون البشرة، مثل احمرار في الرقبة أو الوجه، والعرق، كلها علامات الكذب، وكذلك التغيرات الصوتية مثل الوقفات الكثيره بدون سبب فى الحديث.
ــ انتبه إلى أن بعض علامات الكذب مثل العرق، التواصل الضعيف او لا تواصل بالعين هي أيضا مؤشرات على التوتر أو الخوف.
 5.   النظر في المسافه بينك وبين من تتواصل معه.
الثقافات مختلفة و الأفكار مختلفة حول ما مسافه الفضاء المادي الذي يجب أن نعطيها للشخص آخر. ولكن، بشكل عام، يتم تقسيم المسافة الاجتماعية إلى أربع فئات.
ــ  المسافة الحميمة. تعرف بأنها حوالى 45 سم. إذا قمت بالدخول فى مسافة  الحميميه للشخص ، يمكن أن يكون مزعجا وغير مريح للغاية بالنسبة له، إلا اذا رحب بذلك أو كنت بالفعل شخص قريب منه.
ــ المسافة الشخصية. من 60 الى 1 متر. كن قريب بما فيه الكفاية للمصافحة ولرؤية تعبيرات وإيماءات كل منكم الآخر.
ــ المسافة الاجتماعية. هذه هي المسافة العادية في الحالات التي تكون المعاملات غير شخصيه أو أعمال التجارية، تكون من 1 متر متر إلى 2 متر. ينبغي أن تكون الكلمات بصوت أعلى و الاتصال بالعين أمر هام.
ــ المسافة العامه. من 3إلى. 5متر  أمثلة من أولئك هم غالبا فئات مثل : المعلمين أو أولئك الذين يتحدثون إلى الناس في مجموعات. التواصل غير اللفظي أمر بالغ الأهمية ولكن في كثير من الأحيان مبالغ فيه. حركات اليد وحركات الرأس يمكن أن تكون أكثر أهمية من تعبيرات الوجه لأن هذه الأخيرة غالبا ما لا ينظر إليها.
6.   تحديد أنماط لغة الجسم.
ابذل جهدا واعيا للتفكير في ما يقوم به جسمك أثناء التفاعلات المختلفة مع مختلف الناس. المرآة يمكن أن تكون مفيدة لدراسة تعابير الوجه و وضع الجسم، ولكن أساسا عليك الالتفات الى ما يفعله جسمك عندما تكون غاضب، متوتر، أو سعيد.
ــ  حدد ما إذا كانت لغة الجسم متزامنة مع رسالتك. لغة الجسم تكون فعالة إذا وصلت الرسالة التي تريد توصيلها بصوره صحيحه. هل تواصلك يوحى بالثقة، أو أنه يجعلك تبدو غير متأكد من نفسك على الرغم من ان كلماتك تعبر عن الثقة؟
ــ إذا كانت إشاراتك الغير لفظية تطابق كلماتك، فسوف يتم الاتصال أكثر وضوحا، وسينظر أيضا اليك على انك شخص اكثر جاذبيه.

استخدام الإيماءات للتواصل
1.   استخدام إشارات اليد عندما تتحدث.
يعتقد الخبراء أن الناس الذين يعتبروا متحدثين عظماء هم الأكثر استخداما لإشارات اليد أثناء المحادثات أو العروض، ويقولون انهم  بذلك يكسبوا مزيدا من الثقة من المستمعين.
2.   التحرك في جميع أنحاء المكان.
لا تحرك يديك فقط. المتحدثين العظماء يتحركوا ايضا. ويشيرون الى الشرائح، و لا يبقي على مسافة ثابته من الناس. انهم متحركين.
ــ الاحتفاظ بيديك في جيوبك عندما تتحدث أو بعد محادثة سوف تجعلك تبدو غير آمن ومنغلق.
ــ عكس ذلك، إذا كانت يديك خارج جيوبك ويديك مفتوحه تشير بها، سوف تثبت أنك لطيف و صادق وقابل للمناقشه او السؤال.
3.   الاشارات الرمزيه السائده فى المجتمع.
هذه هي الإيماءات التي تعتبر معادله للكلمات. يمكن لهذه الرموز ان تكون إما سلبية أو يمكن تقبلها. تذكر أن بعض الاشارات الرمزيه يكون لها معان مختلفة فى مختلف الثقافات.
ــ القبضات المشدودة أو علامات التوتر الأخرى في الجسم يمكن أن تكون علامات على العدوانية، كما انها تظهر استعداد الشخص للعراك. تواجه الشخص الآخر، متأهبا فى مواجهته، والجلوس قريبا منه عن المفروض يمكن أيضا أن يكون علامات على العدوانيه. قد تحدث حركات مفاجئة من الطرف الآخر تدل على رفض اسلوبك.
ــ في المقابل، اللفتات المقبوله هي تلك التى عندما تكون ذراعيك دائريه وراحه يديك على جانبها، كما لو كان الشخص يقوم باحتضان الشخص امامه. لفتات بطيئة ورقيقة. عندما تومئ برأسك عندما يتحدث شخص يظهر انك توافق المتكلم،و يجعلك تبدو مثل مستمع عظيم.
4.   هل لديك وضعيه جسد جيده.
إذا ذهبت إلى، مقابلة عمل، وكان وقفه جسدك سيئه ، ربما سوف تُرفض فى المقابلة.
ــ الناس سوف يعتبروا سوء وضع الجسم دليل على ضعف الثقة أو الملل أو عدم التجاوب. حتى أنهم قد يعتقدوا أنك كسول وغير مهتم إذا كنت لا تجلس بشكل مستقيم.
ــ  للحصول على وضعك جيد، ينبغي أن يكون رأسك و ظهرك مستقيمين. ميل إلى الأمام إذا كنت جالسا. الجلوس مستقيما فى مقعدك، مع الميل إلى الأمام قليلا يظهر انك مهتما ومشاركا.
5.   مرآة شخص آخر.
الإنعكاس هو عندما يعكس شريك فى الموقف ما يفعله الشريك الآخر. عن طريق نسخ تصرفات الشخص الآخر، تجعله يشعر بالتواصل معك.
ــ يمكنك محاكاه نغمه  الشخص، ولغة الجسد أو موقف جسده. يجب أن لا تفعل ذلك بشكل صارخ أو بشكل متكرر ،و لكن فقط بمهارة.
ــ المحاكاه هى واحده من أكثر الطرق فعالية لاستخدام لغة الجسد لبناء علاقة وديه مع شخص.
6.   التأكيد على وجهة نظرك بالاشارات.
استخدم أكثر من ايماءه  . هذا سوف يساعدك على توصيل أفضل لرسالتك. إذا كنت ترغب في التأكد من أنك لا يساء فهم اشاراتك، كرر كل الاشارات عند التحدث بصوت عال.
ــ إذا فقد المستمع اشاره من اشاراتك، من المرجح أن يكون على دراية بالآخرى. ليس عليك ان تستخدم اشارات لغة الجسد مع كل كلمة، ولكن انها فكرة جيدة أن يكون لديك مجموعه من الإيماءات التي يمكن استخدامها لتعزيز المفاهيم الهامة ، والتى يساء فهمها بسهولة.
ــ توجيه الاشارات الأكثر إيجابية نحو المستمع. هذا يتيح لك تقديم إشارة أكثر وضوحا بانك تعطى نتيجة إيجابية للمستمع. وجه اللفتات الأكثر سلبية بعيدا عن نفسك وعن المستمع. هذه الطريقة تشير بوضوح إلى أنك ترغب أن لا يكون هناك اى عقبة تقف في طريق رسالتك المقصوده.
7.   تجنب الإيماءات التي تظهر العصبية أو عدم الامان.
راجع إشارات لغة الجسد الأخرى. تجنب الشرود بالعينين و حركه اليدين ،أو قطف الخيوط من ملابسك والهمهمه المستمره.
ــ لمس الوجه باليد إشاره على القلق. حسن وقفتك. إذا كنت باستمرار منحنيا أو تلمس وجهك، فلن تبدو واثقا، ودود أو مطمأنا. القضاء على التشنجات اللاإرادية العصبيه يمكن أن يكون صعبا وسيستغرق وقتا، ولكن عليك أن تحسن بسرعة اتصالاتك العامه غير اللفظيه.
ــ هذه اللفتات الصغيرة تتراكم مما يعوق وصول مضمون رسالتك بفعالية. لا تقلق إذا كنت تفعل عن طريق الخطأ عدد قليل من هذه اللفتات في أي وضع او موقف. مع الوقت وتحسين قدراتك ستختفى تماما.
تفسير تعبيرات الوجه
1.   معرفة "نسبة الهيمنة البصرية.
عندما تتحدث إلى شخص ما، عليك أن تحاول أن تكون الشخص "المهيمن بصريا" لإظهار الثقة. يتم تحديد هذه النسبة عن طريق معرفة من الذى يتواصل بالنظر في عيون الشخص الآخر أكثر، والذي ينظر بعيدا أكثر.
ــ نسبة الهيمنة البصريه لديك تساعد على تحديد المكان الذي تقف فيه على التسلسل الهرمي للهيمنة الاجتماعيه بالمقارنة مع الشخص الآخر في المحادثة. الناس الذين يقضون معظم الوقت في النظر بعيدا لديهم كمية قليلة نسبيا من هيمنة الاجتماعية. الناس الذين هم أقل احتمالا للنظر بعيدا وربما يكون رب العمل.
ــ الأشخاص الذين ينظرون لاسفل يشعروا بالعجز لأنهم بذلك يحاولوا تجنب الانتقاد أو أي صراع.
2.   استخدام العين فى الاتصال لإرسال الرسائل.
العيون هي نوافذ الروح، كما يقول الجميع. يمكنك أن تتعلم الكثير عن الشخص بواسطة الالتفات الى كيفية استخدامه لعينيه.
ــ تجنب النظر بالعين نهائيا، أو النظر لاسفل كثيرا، هى مؤشرات دفاعيه. الاتصال بالعين أن كان مستمرا مؤشر ان الشخص يحاول أن يستمع إليك، بدلا من الكلام. النظر بعيدا عن الشخص الآخر، يمكن أن يكون مؤشرا على أن المتحدث ليس مستعدا للتوقف والاستماع الان.
ــ النظر إلى شخص يمكن ان يكون مؤشرا للانجذاب. الناس الذين ينجذبون لشخص يظهروا ذلك من خلال اتصال قوى بالعين و ميل إلى الأمام نحو الشخص الآخر في المحادثة.
ــ اعتمادا على السياق، تركيز التواصل بالعين مع شخص آخر يمكن أن يستخدم لإظهار الاحترام. على سبيل المثال، عند تقديم عرض تقديمي إلى غرفة مليئة بالناس، قسم الغرفة إلى ثلاث اقسام. وجه التعليقات لجانب ، ثم للجانب الآخر، ثم للوسط. اختار شخص في كل قسم لتنظر اليه مع توجيه التعليقات. الناس الذين يجلسون حولك سوف يظنوا أنك توجه اتصال مباشر معهم، وهذا سيجعلهم يقيموك كأعلى متحدث.
3.   افهم ما يعرض من مشاعر.
إعطى اهتمام وثيق لتعبيرات الوجه التي تعبر عن المشاعر، لا سيما إذا كانت تتعارض مع كلام شخص. يمكن أن يساعدك على معرفة المشاعر الحقيقية للشخص.
ــ ادوات التنظيم هم تعابير الوجه التي توفر تغذية مرتدة خلال المحادثات، مثل الايماء بالرأس، والتعبير عن الاهتمام أو الملل. هذه الادوات تسمح للشخص الآخر بتقييم مستوى الاهتمام أو الاتفاق أساسا، لأنها توفر التغذية الراجعة.
ــ يمكنك إظهار التعاطف تجاه شخص آخر باستخدام الحركات للتأكيد، مثل الايماء برأسك والابتسام. هذه اللفتات، تٌستخدم عندما يتحدث شخص آخر، لمنحه التعزيز الإيجابي .
4.   تجنب الدفاعيه.
بعض إيماءات ولغة الجسد، بما في ذلك تعابير الوجه، توصل الدفاعيه، وليس الثقة. وبالتالي، فإنها تجعلك تبدو أقل سيطرة علي الموقف.
ــ تعابير الوجه الصغيرة، حركات اليد / الذراع هي مؤشرات للدفاعيه.
ــ تحول الجسم بعيدا عن الشخص الآخر أو تقاطع ذراعيك أمام جسمك هي مؤشرات أخرى على الموقف الدفاعي.
5.   مراقبة فك الارتباط.
إذا كنت تقدم عرض تقديمي، تريد الناس أن تشاركك. إذا كنت شخص يشاهد العرض، تريد أن تبدو منتبها. هناك علامات التي تشير إلى المشاركة أو عدم وجودها يمكنك أن تبحث عنها.
ــ الرأس يميل لاسفل والعيون تنظر لأماكن أخرى تشير إلى فك الارتباط.اى عدم التواصل.
ــ  الاسترخاء على الكرسي. وبالمثل، العبث، أو الكتابة،أو اللعب بالقلم او النقر به دلائل على أن الشخص انفصل عن المتحدث والموضوع.

نصائح
ــ  تحديد المعايير الثقافية. إذا كنت قد دخلت مؤخرا ثقافة جديدة، قد تحتاج إلى ضبط لغة الجسم. المعايير الثقافية بشأن لغة الجسد (أي كم المسافه التى يجب ان تكون بعيدا من شخص ما، وكم مده الاتصال بالعين ، وما الاشارات التى تعتبر محرمة)، تختلف اختلافا كبيرا، وإذا كنت لا تتكلم نفس لغة الجسم للسكان المحليين، انت عرضة أن يساء فهمك بشكل كبير. يمكن حتى في بعض الأحيان أن ينتج عنها آثار خطيرة جدا.
ــ التركيز على المواقف الصعبة. من المهم التأكد من لغة جسدك واضحة في التفاعل مع الاشخاص الذين لا تعرفهم جيدا. هذه الحالات (اول لقاء، أو مقابلات العمل، على سبيل المثال) قد تستحق اهتماما خاصا.
ــ لاحظ تعبيراتك. استخدم لغة الجسم لمساعدتك على فهم كيف تشعر. إذا كنت غير متأكد تماما كيف تشعر حيال شيء ما أو شخص ما،انتبه إلى ما يقوله جسمك.
ــ استخدم الايماءات الأكثر إيجابية (أو، إذا اقتضى الأمر، سلبية) .الإيماءات وتعبيرات الوجه تضح فى البدايه والنهايه. وحتى ان كان صحيحا أن انطباعاتنا لا تنسى في أول 5 إلى 10 ثوان، نحن أيضا نعطى انطباعا هاما فى 5-10 ثواني الأخيرة أيضا.
ــ كن صادقا ولا تصدر الأحكام. الكلام والإيماءات تتشارك في التعبير. إذا كنت تقول ما تعنيه، فإن لغة الجسم ستتوافق مع ما تقول.
المصدر: د. نبيهه جابر

(يجب ذكر المصدر والرابط عند النقل او الاقتباس)