الثلاثاء، 28 فبراير، 2017

الفشل هو مفتاح النجاح

الفشل هو مفتاح النجاح
إذا كنت مثل معظم الناس، ربما لديك علاقة سيئة مع الفشل. تنظر إليه باعتباره نهاية،و كدليل على أن خطتك لم تنجح أو ان أفكارك كانت ليست جيدة بما فيه الكفاية. والحقيقة هي، الفشل يحدث للجميع. الشيء الوحيد الذي يفصل بين الناس الذين ينجحون من أولئك الذين يفشلون ،هو الفهم الصحيح لقوة الفشل. يتطلب النجاح أن تتعلم من الأخطاء والعثرات على طول الطريق بدلا من الوقوع في اليأس والاستسلام.
انتبه إلى المعلومات هنا، وخاصة إذا كنت في موضع الفشل ليس صديقك، وسوف تجد أن الفرصة تكمن في كل هزيمة. هنا 3 أسباب بان الفشل هو مفتاح النجاح.
1.   الفشل هو وظيفة للمحاولة :
أفضل طريقة لقياس التقدم المحرز في شيء هو عدد النكسات و "الفشل" الذى مررت به. إذا لم تكن قد فشلت حتى الآن، هناك احتمال إنك لم تحاول بجديه واصرار. الفشل هو مطرقة الحداد التى تصلح سيف النجاح. إذا كنت ترغب فى ان تجيد شيء، عليك أن تفشل على الأقل عدة مرات وتعى الدروس من كل مره حتى تستطيع تحقيق النجاح فى النهايه.من الواضح أن الفشل يمثل الفرص والنمو، وليس العجز والخسارة.
2.   النجاح يكمن في رؤية الفشل باعتباره أداة :
كما أن كل العظماء لديهم شيء مشترك، فكذلك الحال مع الفاشلين ، ما يحمعهم هو عدم قدرتهم على استخدام الفشل باعتباره أداة. عندما تشعر أنك تغرق، فى الإحساس باليأس تعرف انه الفشل و تأخذه فى قلبك ولا تفعل شىء حياله ،عندئذن  انت تقلل من نفسك. انت تعطي طاقتك بعيدا لحدث خارجي. النجاح هو تعلم كيفية التعرف على لماذا فشلت، وكيف تسير و تعمل للتعويض عن ذلك.
أجد أنه من المفيد أن تسأل نفسك الأسئلة التالية عن الفشل، كبيره وصغيره.
·      ما أدى إلى الفشل؟
·      كم منه من تأثيرى ؟
·      كيف يمكنني استخدام تأثيرى لتحويل الفشل إلى نجاح؟
·      ما هي الخطوات التي أحتاجها للعمل و المحاولة مرة أخرى؟
·      ماذا يمكنني أن أفعل كل يوم لضمان أن تكون محاولتى القادمة أكثر ذكاء؟
قد ترغب في الحصول على قطعة من الورق وضع الاسئله اعلاه. كن منفتحا ونزيها تماما عندما تسأل نفسك كل سؤال. حلل إجاباتك بعناية ونفذها - لا المماطلة! تذكر، الفشل هو فرصة وليس عبئا. كن ممتنا للحصول على فرصة للنمو.
3.   الفشل يبني الشخصية :
إذا نظرت الى الأحداث التي أدت إلى أي انتصارا كبيرا، في كثير من الأحيان تكتشف أن الفشل كان أكبر دافع. كما تجمعت الانهار على مدى ملايين السنين، يمكن للنجاح  ان يأتي أيضا في قطع صغيرة، وكجزء من أي استراتيجية ناجحة. من ناحية أخرى، الانتظار سنوات على سنوات لحدوث شيء ما ليست فعالة عندما تتمكن من اتخاذ إجراءات الآن.
أذن ماذا تحتاج إلى اختبار  نفسك باستمرار و التعلم من المحاولات الفاشلة؟ الشخصيه.
يحدث النجاح للأشخاص الذين هم على استعداد لذلك. لخلق قيمة، يوما بعد يوم، يتطلب التجديد، والغرض، والأهم من ذلك كله، الشخصية. الفشل هو الذى يبنى الشخصية أفضل بكثير من أي تأكيد أو هدف عابر. في حين أن كل نجاح سوف يدفعك خطوه للامام، الفشل يصهر حياتك المهنية - وشخصيتك – اكثر من أي شيء آخر ويحفزك للعمل وتعويض ذلك بالنجاح الساحق. إنه الفرق بين بحيرة طبيعية يجري تشكيلها على مدى آلاف السنين، وبحيرة من صنع الإنسان تؤتي ثمارها في أقل من عام.
تذكر :
النجاح يحتاج قوة الارادة والذكاء والعزم، والجرئه. ولكن أكثر من أي شيء آخر، فإنه يتطلب الفشل. استخدم هذه الفرصة لإعادة تقييم علاقتك بالمفتاح الحقيقي للنجاح الذي يخشاه الكثير من الناس.اجعل عظماء العالم قدوتك مرات الفشل الكثيره والاستفاده من دروسها وتجنب اسبابها اوصلهم لقمه العالم فى النجاح.
المصدر: د. نبيهه جابر

(يجب ذكر المصدر والرابط عند النقل والاقتباس)

الاثنين، 27 فبراير، 2017

إهتم بشؤونك الخاصة وليس بشئون الآخرين


إهتم بشؤونك الخاصة وليس بشئون الآخرين
في كثير من الأحيان من المغري أن تتورط في فى محادثات، حياة، أوالمشاكل الخاصه بالآخرين. ومع ذلك، أن تُشرك نفسك فى المواقف الدرامية الشخصية التي لا تؤثر عليك مباشره يمكن أن تكون غير مفيده لكل الأطراف المعنية و كما أنها ضارة بصحتك الجسديه و النفسيه. سوف تكون أكثر سعادة و تكسب المزيد من الاحترام من زملائك إذا تعلمت متى وكيف تهتم بما يخصك ولا تدخل فى شئون الآخرين. الإهتمام فيما يخصك لا يعني التهرب من المسؤولية أو تجاهل العالم من حولك. هذا يعني ببساطة معرفة متى يكون من الأفضل تجنب التدخل.
إعرف متى تأخذ خطوة للوراء :
1.إعرف إذا كانت القضية تتعلق مباشرة بك أم لا. إذا لم تكن طرفا مباشرا في المسأله الشخصية، فمن الأفضل أن لا تجعل نفسك متورطا فيها. حتى إذا كنت تتأثر بشكل غير مباشر بسبب المشكلة، هذا لا يعني أنها عنك أو تعطيك الحق في التدخل.
تمرين مفيد لاكتساب منظور دقيق للوضع، هو عمل رسم توضيحى بالدوائر لتحليل العلاقة بينك وبين هذا الموقف. إبدأ عن طريق رسم دائرة وكتابة أولئك الذين يشاركون مباشرة في الوضع في الوسط. ثم، إرسم حلقة أخرى حول الاولى لهؤلاء الناس الذين هم الأكثر تضررا من هذه القضية. حافظ على رسم الدوائر الخارجية مثل تموجات لكل مستوى من الأشخاص المتضررين، وإعرف المكان الذي تقع أنت فيه على الرسم البياني.
على سبيل المثال، إذا كنت تفكر في إنفصال أحد الأصدقاء، ضع الزوجين في المركز. أسرهم تأتي بعدهم، ثم الأصدقاء مثلك يأتوا ثالثا. رؤية هذا بصريا يمكن أن يساعدك على التعرف حتى لو كنت من المتضررين، لا يمكنك إعتبارها تخصك. أفضل شيء يمكنك القيام به هو دعم أولئك الذين يشاركون بشكل مباشر.
ضع في إعتبارك أن هذا لا يعني أنه يجب أن لا تشارك فى القضايا الاجتماعية، مثل الفقر أو رعايه الأطفال المحتاجين،و التي لا تؤثر عليك مباشرة. ومع ذلك، يجب أن تكون حساسا للعمل مع هؤلاء الناس الذين قضيتهم لا تؤثر عليك بشكل مباشر لمساعدتهم.
2.إحترم الحدود. يجب أن تدرك أن لكل فرد الحق في الخصوصية وأن كل شخص هو المسؤول عن حياته الخاصة. لا تتوقع من الناس تبادل المعلومات الشخصية أو محاولة بسط سيطرتك على كيفية إستخدام الآخرين لوقتهم أو مواردهم.
واحده من الوسائل الجيدة لإحترام الحدود هو الحرص على عدم التجاوز فى علاقتك مع شخص. على سبيل المثال، إذا كنت تتعامل مع زميل في العمل أو عميل، تأكد من المحافظه على تعاملك مهنيا. إذا كنت لست أحد الوالدين لطفل، انها ليست فكرة جيدة محاولة  تأديبه.
هناك عنصر آخر مهم من إحترام الحدود هو قبول حق الآخرين فى الإعتزاز بقيمهم الخاصة، و معتقداتهم، وآرائهم. في حين قد نختلف معهم فى ذلك، فإنه غالبا ما يكون أفضل أن تهتم بشئونك عن محاولة التدخل في النظم العقائدية الآخرين.
3.إعطاء الاهتمام للتلميحات. خذ خطوة الى الوراء عندما يقوم شخص بشكل مباشر أو غير مباشر بالتلميح أنك يجب أن تتوقف عن التدخل. إحترم  رغبه الآخرين عندما يقولوا لك أن شيئا ما ليس من شأنك و / أو غير الموضوع. حتى عندما لا يقولوا صراحة أخرج من الموضوع، إنتبه لما تعبر عنه لغة أجسامهم.
على سبيل المثال، إذا كان الشخص يتجنب الاتصال بالعين، ويشيح بوجهه بعيدا عنك، أو يقاطع ذراعيه و أنت تتكلم، انه بصمته يطلب منك أن لا تقاطع أو  تتدخل.
4.تقييم المخاطر التي ينطوي عليها هذا الوضع. الإهتمام بشئونك لا يعنى أن تكون متفرج عندما ترى وضعا يحتمل أن يكون خطرا. إذا رأيت شخصا يتصرف بسلوك عالي المخاطر ،غير قانوني، مدمر جسديا، و / أو يحتمل أن يكون ضارا لأنفسهم أو الآخرين، انها مسؤوليتك التدخل، خصوصا اذا لم يكن احد آخر موجود.
على سبيل المثال، إذا كنت ترى شخصين في مشادة كلامية تطور إلى إشتباك، عليك إستدعاء الشرطة، و ليس أن تهتم بشئونك. إذا كان الشخص في حالة سكر و يحاول القيادة، يجب التدخل وأخذ مفاتيحه لأن هناك إحتمال كبير لإيذاء نفسه والآخرين.
لاحظ سلوكياتك لتتجنب التدخل :
1.لا تُعقب. إذا كانت هناك محادثة، لقاء، أو حدث حصري الذي لم تٌوجه اليك الدعوة، فمن الأفضل عدم المقاطعة أو التدخل. البقاء بعيدا أو مغادره المكان.
على الرغم من أن الشعور بالإستبعاد مؤذ، فإنه من المهم أن تدرك أنه قد يكون هناك أسباب وجيهة لشيء ليس من شأنك.
2.لا تقدم المشورة غير المرغوب فيها. من المغري أن تنصح عندما ترى شيء لا يتناغم مع ممارساتك اليومية أو أسلوب نمط حياتك. ذلك قد يعني أنك تعرف بشكل أفضل. الناس فى العاده يقبلوا ذلك التدخل منك ، إلا إذا طلبوا هذا بشكل صريح.
إذا وجدت فى نفسك الرغبة في الحكم على أحد، عليك أن تذكر نفسك بأن كل شخص له الحق في إجراء إختياراته بنفسه وأن الطريق الذى إختاره ليعيش حياته قراره و لا يؤثر عليك.
جزء من هذا هو إحترام إختيارات الآخرين ومعيشتهم. إذا كنت في منزل شخص آخر، لا تفترض أنه يجب أن يعيش كما تفعل أنت. إتركه يمارس العادات والأعراف الخاصه به بدون تدخل منك.
3.تجنب الحكم على الآخرين. من الطبيعي إصدار الأحكام، لذلك فمن المهم أن تكون على علم بها والحد من سلبيات تلك الغريزة. عندما يتعلق الأمر بان عليك أن تهتم بشئونك، تجنب الأحكام المتسرعه و التخلي عن الإفتراض أنك تفهم تماما الوضع. إعطاء الشخص الذى تحكم عليه فائدة الشك حتى تفهم الوضع بصوره صحيحه تماما.
4.إدعم الآخرين دون التدخل. أن تهتم بشئونك لا يعني أنه لا ينبغي عليك تقديم الحب والدعم للآخرين. هذا يعني ببساطة أن يجب أن لا تعتبر نفسك المسئول عن حل مشاكلهم، والتي عادة ما يعقدها بدلا من حلها.
تجنب الثرثرة :
1.ابقى على مسافة أو أترك المكان. النميمة هي الحديث غير الملائم (وغالبا ما يكون غير مؤكد عن شؤون الآخرين الشخصية. انه على العكس من إهتم بشئونك. إذا كنت تعرف أشخاص تحب النميمه أو المشاركه فى القيل والقال، أفضل حل هو الحفاظ على مسافة بينك و بينهم.
إذا وجدت نفسك متورطا في محادثة تنطوي على القيل والقال، يمكنك التواصل بقوة لإظهارالإعتراض ببساطة عن طريق المشي بعيدا. إعطي لنفسك عذرا، مثل، "عذرا للمقاطعة. على عمل مهم للقيام به "، وإخرج نفسك من هذا الوضع.
2.غير الموضوع. إذا إنحرفـت المحادثة نحو القيل والقال، وجهها في اتجاه مختلف. هذا سوف يثبت أنك لست على استعداد للمشاركة في القيل والقال دون الحاجة إلى توجيه اللوم للمذنبين.
أفضل طريقة للقيام بذلك هي وضع تركيز الحديث على الصورة الكبيرة للمسأله وليس على مسأله خاصه. على سبيل المثال، إذا كنت في العمل، حول الحديث إلى مناقشة الأعمال بدلا من الأعمال الشخصية للزميل الموظف.
3.وقف دائره الأشاعات .لا تدع نفسك تشارك في القيل والقال أو إضافه مكملات جديده للمحادثة. من الأفضل أن تبقى صامتا. إذا كنت لا تستطيع الإنسحاب من محادثة ثرثرة، إياك و تكرار محتوياتها في أي مكان آخر. تأكد إن ما سمعته توقف عندك.
4.إمسك نفسك عن الفعل. إذا وجدت نفسك على وشك أن تقول ملاحظة ثرثرة، وقف بلطف نفسك. إذا إنزلقت عفوا في محادثة بملحوظه ثرثره، إعترف بأن ملاحظاتك كانت غير لائقة، وغير الموضوع.
وهذا من شأنه تعزيز وعيك لكيفية تجنب المشاركة في القيل والقال، وتجعل من السهل تجنبه في المستقبل. كما أنه يتيح لك فرصة لتكون مثالا يحتذى لتحمل المسؤولية عن عدم إستمرار الشائعات والسلوكيات السلبية.
5.إبذل جهدا واعيا لتبادل الأخبار الإيجابية. القيل والقال هو شكل سلبي من التكهنات عن الآخرين. مواجهة ذلك من خلال التركيزفى محادثتك على الأشياء الجيدة التى تعرفها عن الشخص.
على سبيل المثال، إذا كان شخص ما ينشر الشائعات حول زميل لك عن علاقاته النسائيه في العمل ،غير مجرى الحديث، و إجعل تركيز الحديث على تقريره الدقيق مؤخرا أو العمل التطوعي له في بنك الطعام المحلي.
6.كن القدوة. تريد أن تظهر أنك لن تشارك في القيل والقال الضار، ولكنك أيضا لا تريد أن تبدو أحد الواعظين حيال ذلك (والذي هو شكل من أشكال التدخل في حد ذاته). الحل هو أن تكون رائدا من خلال أفعالك و سلوكك، وليس من خلال إلقاء المحاضرات أو كونك واعظا.
إذا كنت تواجه مشكلة في البقاء بعيدا عن القيل والقال، إبدأ بخطوه صغيرة. تحدي نفسك لعدم المشاركة لمدة يوم كامل. إذا نجحت، مدد فترة التحدي المقبل حتى تصبح عادة وليس تحديا.
نصائح :
تعلم الإهتمام بشئونك و ترك الآخرين يمكن أن يكون له مردودات شخصية واجتماعية كبيرة تجعلك أنت شخص أكثر سعادة و محبوبا أكثر.
تعلم التركيز على شئونك يستغرق وقتا أيضا. إدراك هذه المشكلة وكيفية معالجتها هي الخطوة الأولى. كن صبورا مع نفسك حتى يمكنك معرفة كيفية تطبيق هذه الدروس في حياتك.
تحذيرات :
الإهتمام بشئونك لا يعني أن لا تعير اهتماما للعالم أو تجاهل الجميع. بدلا من ذلك، إعرف الأوقات و الحالات الصحيحة للتدخل فى شئون الآخرين.
التركيز فى شئونك لا يعني أنه يجب أن تكون متفرج عندما يتعلق الأمر بالأنشطة الضارة أو الغير قانونية. عليك الاتصال دائما بالسلطات المختصة إذا رأيت شيئا خاطئا.
حتى عندما يطلب الناس منك مباشرة التدخل، فإنه ليس من الحكمة أبدا أن تضع نفسك في منتصف مشكلة شخص آخر. بدلا من ذلك، قدم لهم الدعم، والتوصية أو إرشدهم للمساعدة المهنية المدربة عند الضرورة.
المصدر: د.نبيهه جابر

(يجب ذكر المصدر و الرابط عند النقل أو الإقتباس)

الخميس، 23 فبراير، 2017

واجبات مدير التسويق ومسؤولياته

واجبات مدير التسويق ومسؤولياته
مدير التسويق هو المسؤول عن وضع الاستراتيجيات التسويقية للشركة، وتنفيذ الأنشطة التسويقية والترويجية وكذلك إدارة الموظفين، وفقا لكثير من المتخصصين.دور وانشطه مدير التسويق تختلف تبعا للصناعة والمنشاه وحجم الاقسام. في الشركات الكبيرة، وخاصة عندما يكون هناك أكثر من مدير تسويق، يعملوا تحت مدير للتسويق أو نائب الرئيس.
أبحاث السوق :
للحصول على فهم واضح عن المستهلكين والمنافسين والبيئة عامة، مدير التسويق يقوم باجراء ابحاث عن السوق. يقوم بتحليل النتائج واستخدام هذه المعلومات لتحسين تلبية احتياجات المستهلكين حتى تصبح المنشأه أكثر قدرة على المنافسة.
تخطيط التسويق :
استنادا إلى الأهداف العامة للشركة وتوجهاتها، مدير التسويق يقوم بتطوير استراتيجيات تسويقية جديدة للترويج لمنتجات الشركة أو الخدمات أو صورتها فى السوق. كما أنه يقوم بتقييم وتحليل فعالية هذه الاستراتيجيات من خلال النظر في تأثيرها على حصتها في السوق وإدراك المستهلك لها. كما يضع استراتيجيات التسعير، وإنشاء وتقييم الميزانيات وكذلك استعراض العائد على الاستثمار. مدير التسويق يحدد قنوات التوزيع المختلفة التي سوف تستخدم لجعل المنتج متاح للمستهلكين.
اداره شؤون الموظفين :
مدير التسويق يشرف على المشاريع والأنشطة اليومية لموظفي التسويق، مثل التنسيق بين موظفى التسويق، والإشراف على التوظيف والتدريب وتقييم أداء فريقه. عليه ايضا ان يتأكد من أن الفريق يعمل معا بشكل جيد من خلال تشجيع التواصل والثقة والاحترام.
الإعلان والترويج :
اعتمادا على نوع الشركه، مدير التسويق يشرف على الانشطه الإعلانية والترويجية للشركة بنفسه، اما بالعمل مع فريق الدعاية الداخلي أو مع وكالة إعلانات خارجية. وتشمل هذه الجهود الطباعة والإعلان عبر الإنترنت، التخطيط لاى حدث والتسويق المباشر.
 التعاون :
في حين أن مديري التسويق يعمل مع المديرين من الإدارات الأخرى، الا أنه يتعامل مع كبار المسؤولين التنفيذيين في الشركة والعملاء والموردين.لهذا السبب عليه السفر عندما يحتاج للاجتماع مع الموظفين أو العملاء الذين يعملوا في مواقع مختلفه .
فرص عمل :
مدير التسويق يحتاج أن يتابع دائما اتجاهات السوق من أجل تحديد فرص العمل المستقبلية للشركه. أنه يتشاور مع موظفي المشتريات لفهم ما هو الاتجاه الحالي للطلب ليساعده في التنبؤ بالطلب والمبيعات واستخدام ذلك لتقدير الربحية المستقبلية من المنتجات والخدمات.
المصدر: د.نبيهه جابر

(يجب ذكر المصدر و الرابط عند النقل والاقتباس)

الأحد، 19 فبراير، 2017

تقنيات بسيطه للتأكيد على الذات

  تقنيات بسيطه للتأكيد على الذات
في الحياة، سوف تواجه اشخاص يحاولون إجبارك أن ترى الأمور من وجهة نظرهم ، أو أن تفعل ما يريدونك أن تفعله بطريقتهم. عندما لا توافق، فإنهم يمكن أن يغضبوا لحد العدوانية. المفتاح لتجنب صراع خطير معهم هو التواصل بشكل فعال منذ البداية. يجب أن لا تفقد أعصابك. لمساعدتك على البقاء هادئا في وضع صعب ،هناك عدد من تقنيات الحزم البسيطة التي يمكنك استخدامها على التواصل بوضوح وعلى نحو فعال، ومنع الوضع من التفاقم. تقنيات الحزم هي وسائل الاتصال البسيطة التي يمكنك تنفيذها بكل سهولة كلما لاحظت احتمال نشوب صراع بينك وبينهم إذا خالفتهم الرأى. وفيما يلي لمحة موجزة عن 3 من أبسط تقنيات الحزم التي ينبغي أن تساعدك على التعامل مع الغالبية العظمى من هؤلاء الأشخاص:
1. قل "لا" :ــ
هذا يبدو واضحا وأنه بالفعل واضحا؛ إذا كنت لا تريد أن تنفذ ما يطلبوه ببساطه، فقط قل 'لا'. ومع ذلك، قد تجد كلمه 'لا' أصعب كلمة يمكن أن تقولها خوفا من رد الفعل الذى قد تتلقاه. قد تخشى أن تقول "لا" لشخص في يده السلطة مما قد يؤدي إلى مشاكل فى العمل؛ قد تخشى رفض الآخرين إذا كان ردك محبطا للآمالهم. أو، قد تخشى رد فعل عدوانية من الشخص الآخر. من المهم أن نتذكر أن الناس لديهم الحق في أن يطلبوا منك أن تفعل شيئا ولكن أنت أيضا دائما يكون لديك مثلهم الحق في أن تقول "لا". على عكس ما قد يتصور البعض، عند ممارسة هذا الحق بشكل مناسب، يصبح الناس أكثر احتراما لك ولوقتك. وعلى المدى الطويل، تعلم أن تقول 'لا' يساعدك على تجنب الصراع،و وضع الحدود والحد من التوتر.
 2 . الاسطوانه المشروخه :ــ
لقد أُطلق هذا الاسم على هذه التقنية أيام الاسطوانات الفينيل. كانت عندما تخدش أو تكسر، فأنها تظل تكرر نفس الجزء من الموسيقى مرارا وتكرارا. تقنية الاسطوانة المشروخة تتطلب منك تكرار نفس الرسالة مرارا وتكرارا، حتى يتأكد الشخص الآخر أنك لن تُغير رأيك. هذه التقنية مفيدة لشخص يحاول التلاعب و يحاول باستمرار تحريف حجتك لكسر مقاومتك حتى تستسلم لرأيه هو. ومع ذلك، مع تقنية الاسطوانة المشروخة، هناك رد واحد فقط، رسالة متسقة، لا تترك لهم شيئا ليحرفوه. عند استخدام هذه التقنية، من المهم أن تكون رسالتك واضحة. مثال على الرسالة التي قد يتم تسليمها عن طريق تقنية الاسطوانة المشروخة هى: "أنا أفهم أنك تريد مني أن أعمل في وقت متأخر الليلة، وأنا لا أستطيع لأن لدي ارتباطات سابقة".
 3. الضبابيه :ــ
الضبابيه، إذا ما أستخدمت بشكل صحيح، يمكن أن يكون أسلوب تأكيد الذات ممتع. في حين أنه هو أسلوب بسيط لتأكيد الذات ، عموما لا يتم إستخدامه حتى يبدأ الشخص الآخر التصرف بعدوانية. عندما يصبح الشخص عدواني تجاهك ، فإنه يحاول إحداث استجابة عدوانية منك. ومن الضروري أن لا تقع في هذا الفخ. الضبابيه تسمح لك بالبقاء مسيطرأ و تهدئ الوضع. يمكنك القيام بذلك عن طريق إيجاد مستوى صغير من الاتفاق مع حجتهم. عند القيام بذلك، أنت تُربك المعتدي لأن آخر شيء يتوقعونه منك أن تتفق معهم بأي شكل من الأشكال. مثال على جعل الوضع ضبابى قد يكون:
التعليق: أنت أبدا لا تعمل في وقت متأخر. أنت لا تهتم بهذه الشركة
رُد عليه: نعم، أنا نادرا ما أعمل لوقت متأخر. أنا أعمل بجد و إهتمام على إدارة وقتي لضمان أن أحقق كل أهدافي وأغراضى داخل ساعات العمل المقررة، مما يتيح لي قضاء وقت ممتع مع عائلتي.
التأكيد على الذات هو مهارة التواصل الحازمه وبخاصة عند التعامل مع الناس ذو السلوك الصعب مثل السلوك العدواني السلبي. سيكون هناك دائما من الناس الذين سيحاولون بقوة التلاعب بك للقيام بالأشياء التي يريدونك أن تفعلها لهم. بينما يكون لديهم الحق أن يطلبوا، أنت أيضا لديك الحق في الرفض. في معظم الحالات، فإن ذلك قد يكون نهاية المسألة. و لكن فى بعض الحالات سيكون هناك دائما بعض الذين سيحاولون دفعك أكثر على أمل أن تستسلم و ترضخ لمطالبهم. ومن المهم لصحتك، وسعادتك، وفعاليتك و ثقتك بنفسك أن تتعلم كيف تتعامل مع هؤلاء الناس. المفتاح هو أن يكون لديك بعض تقنيات الحزم البسيطة التي يمكنك تنفيذها لتهدئة الوضع. تقنيات الحزم البسيطة الثلاثه، المشار إليها أعلاه، تساعدك على التعامل مع الغالبية العظمى من هذه الحالات.
المصدر: د. نبيهه جابر

(يجب ذكر المصدر و الرابط عند النقل أوالإقتباس)

الثلاثاء، 14 فبراير، 2017

خطة التسوق لمشروع جديد

خطة التسوق لمشروع جديد
وضع خطة التسويق لعملك الجديد هو احد الجوانب الحاسمه في بناء الأعمال التجارية لتنجو فى عامها الأول. إذا وٌضعت بشكل صحيح، فإن خطة تسويقك هى أكثر من ميزانية و استراتيجيات. يمكن أن تكون بمثابة دليل لتحديد والوصول إلى عملائك ، والمثابرة على العمل معهم. وينبغي أيضا أن تحدد سبل تعديل أساليب الاتصال بما انك عرفت ما يصلح وما لا يصلح.
دعونا ننظر إلى ما هو مدرج في خطة التسويق، والخطوات اللازمة لإنشاء واحده فعاله.
تحديد خطة تسويق مشروعك الصغير
خطة تسويق الأعمال الصغيرة يمكن أن تكون قوية أو بسيطه كما تريد. في الحد الأدنى، يجب أن تتضمن وصفا عن من هم الزبائن، وكيف يحصلون على المعلومات، وكيف يمكنك الوصول إليهم. لبدء هذه العملية، اتبع الخطوات التاليه.
1.   تحديد لماذا العملاء سوف تأتي إليك .
وهذا يعني أكثر من مجرد إعادة صياغة "بيان منتجك أو مهمتك". حدد بوضوح الهدف من وراء اختيار العملاء لك أكثر من منافسيك. وضح اذا كان استخدام المنتج أو الخدمة له علاقه بالحالة الاجتماعية، الحياة اليومية، والراحة أو شيء آخر؟ يجب أن نعرف ونفهم لماذا عميل يختارك أكثر من منافس.
2.   تحديد العملاء التي تستهدفها.
عميلك المستهدف مختلف عن السوق التي تستهدفها، ويجب أن تعرف الإثنين تماما. يشير السوق التي تستهدفها إلى المنطقة (جغرافية أو غير ذلك) التي ستعمل فيها، في حين أن العملاء التي تستهدفهم هم الناس الذين هم على الأرجح سيشتروا منتجك. في عالم التسويق، تحديد من هم هؤلاء الناس عادة يأتي من مزيج من المعلومات عن العوامل الديموغرافية. وهذه سهل إلى حد ما العثور عليها. وهذا يشمل العمر والجنس والدخل الأسري، الحالة الاجتماعية، وملكية المنزل، وأكثر من ذلك. هذا يمكن أن يشمل أي عدد من العوامل بما في ذلك أسلوب حياة الشخص ، والطبقة الاجتماعية والأنشطة والهوايات، والقيم والشخصية.

3.   التعرف على المنافسين الذين يستهدفوا نفس الزبائن.
اهم المنافسين الذين ستواجهم  هم الذين يستهدفون مباشرة المستهلك المثالي بالنسبه لك. إجراء تقييم نزيه عن منافسيك وما لديهم لتقديمه للعملاء و لا تفعله انت. أيضا أن تأخذ بعض الوقت لتحليل الكيفية التي قد يتفاعلوا بها مع انشاء عملك. هل يعلنوا عن خصم، هل يقوموا بحمله اعلانات شرسه أو تقديم عروض خاصة؟ تأكد أنهم سوف يستخدموا مزيج من كل ما سبق بمجرد ان علقت إشارة مفتوح لمشروعك.
4.   اكتب مسوده لوضع علامتك التجارية و تحديد موقعها .
أنت في حاجة الى فكرة واضحة عن ما يميز شركتك ويضعها فى وضع مميز عن منافسيك لأن هذا هو ما سوف يجلب الزبائن لأبوابك. يمكنك استخدام المعلومات التي كشف عنها في الخطوة الثالثة لإرشادك، ولكن يجب أن تكون هذه البيانات لتحديد الموقع من تفكير واحد و بتركيز.
كيفية إنشاء خطة تسويق مشروع صغير.
الآن بعد أن كنت قد أكملت جمع البيانات الخاصة بك، تحتاج إلى صياغة واقعيه لخطتك للتسويق. والتالى هو الملامح الرئيسية و تشمل.
1.   تحليل الوضع :
هذا هو لمحة عامة عن الحالة الراهنة لشركتك. وتشمل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات (SWOT) التحليل يعتبر جزء من هذا القسم أيضا.
2.   الجمهور المستهدف :
لقد قمت بكل العمل لفهم العملاء الذين تستهدفهم، لذلك اقضى الوقت في كتابة وصفا لهذا الجمهور المستهدف. وينبغي أن يكون وصفي وموجز بقدر الإمكان.
3.   أهداف التسويق :
صياغة أهدافك التسويقية. بالاضافة الى كتابة الأهداف التي تعالج بصورة مباشرة الأشياء تريد تحقيقها (زيادة المبيعات)، تأكد من أن هذه الأهداف كلها قابلة للقياس. لا يقل أهمية عن خطة التسويق هي النتائج. أنت بحاجة للتأكد من إنه يمكنك قياس ذلك حتى تتمكن من تحديد النجاح أو الفشل.
4.   الاستراتيجيات والتكتيكات :
استخدام اهداف التسويق كمخطط، و حدد الاستراتيجيات والتكتيكات التي سوف تستخدمها لتحقيق هذه الأهداف. وتشمل هذه الأنواع المختلفة من وسائل الإعلام التي تريد استخدامها، والإعلان أو ادوات التوعية المختلفة التي ستستخدمها. إقضى بعض الوقت فى البحث عن جمهورك و قم بتحديد أفضل طريقة للوصول إليهم. لا يمكن الوصول إلى كل عميل بنفس الطريقة.
5.   ميزانية التسويق :
هذا هو آخر و بمكن ان بكون أصعب جزء من الخطة. سوف تحتاج ميزانية التسويق لإحداث توازن دقيق بين أن تكون مرتفعة بما يكفي لإحداث تأثير، ولكن منخفضة بما يكفي كي لا تمحو صندوق بدء التشغيل.اجمع تكاليف التكتيكات التي هو موضحه في الخطوة 4. إذا كان لديك خيار العمل مع وسائل إعلام متعددة، اجمع عروض من عدد قليل بحيث يمكنك مقارنة خدماتهم مع عدم إغفال أهمية خطة التسويق الخاصة بك . إذا أحسنت، يمكن لخطتك للتسويق بسهولة أن تصبح نقطة تجمع لك ولموظفيك. شيء للسعي نحوه والنجاح فيه. ويمكن أيضا أن يكون وسيلة لتتمكن من التركيز إذا فى أي وقت تجد نفسك غير متأكد حول ما يجب القيام به بعد ذلك. خذ من الوقت ما يكفى لوضع خطة التسويق التي تعمل.
.المصدر: د. نبيهه جابر

(يجب ذكر المصدر والرابط عند النقل أوالاقتباس)